PDesde Manpower Talent Solutions, buscamos un CRM Specialist para desarrollar su carrera profesional, es una posición 100% remoto en España o también la persona puede vivir en Sevilla e ir a las oficinas, para trabajar en una gran empresa, líder en su sector (distribución de bebidas) Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y desarrollar habilidades comerciales, además de ser un/a colaborador/a clave para el negocio. /ppbr/ppCampaigning Specialist: /ppbr/ppbPropósito del puesto: /b /ppbr/ppDiseñar, ejecutar y optimizar campañas automatizadas multicanal (email, SMS, llamadas automáticas, in-app) que impulsen la adopción, retención y ventas incrementales en el canal B2B. Este rol es clave en la creación de journeys personalizados y escalables, bbasados en datos y orientados a mejorar la experiencia del cliente a lo largo de su ciclo de vida /b. Actúa como enlace entre marketing, Customer service, gerencias y equipos de producto para garantizar que cada campaña aporte valor real al negocio. /ppbr/ppbResponsabilidades clave: /b /ppbr/pulliDiseñar campañas omnicanal always-on y one-off para activar, retener y fidelizar clientes del canal HORECA, alineadas con los objetivos comerciales y de NPS. /lilibConfigurar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud, /basegurando una ejecución técnica impecable. /liliCrearb audiencias segmentadas /butilizando SQL, comportamiento de compra y modelo RFM (Recency, Frequency, Monetary) /lilibDesarrollar contenido /bdinámico y personalizado con AMPscript en base al comportamiento del cliente y su etapa en el ciclo de vida. /lilibAnalizar resultados de campañas /b(apertura, CTR, conversión, CLTV, churn) e iterar basándose en insights. /liliColaborar con gerencias, marketing, ventas y producto para garantizar una estrategia coherente de comunicación y promoción. /lilibDiseñar experimentos /b(A/B tests) para optimizar mensajes, timings y audiencias, contribuyendo a una cultura de mejora continua. /liliEstablecer el bset-up técnico de cada campaña /b: brief, canal, pricing, creatividades, audiencias, assets visuales, argumentarios, etc. /liliVelar por el cumplimientob de políticas legales y de privacidad de datos /b(GDPR, CAN-SPAM). /lilibPreparar reportes y presentaciones /bsobre la performance de las campañas y proponer mejoras estructurales. /liliDar soporte al equipo en procesos de upskilling en marketing automation y herramientas asociadas. /li /ulpbr/ppbKPIs de éxito: /b /p ullibVentas incrementales /bgeneradas por campaña /lilibCLTV y churn rate /b por segmento /lilib% de adopción digital /b (migración al canal e-commerce) /lilibOTIF /b en campañas lanzadas (On Time In Full) /lilibEngagement /b de campañas: tasas de apertura, clic y conversión /lilibROI /b de campañas promocionales /liliAhorros o eficiencias derivados de automatización /liliNPS y feedback cualitativo post-campaña /li /ul pbPerfil ideal: /b /ppbr/pulliGrado o máster en Marketing, Administración de Empresas o similar. /lili5+ años de experiencia en gestión de campañas CRM y marketing automation, idealmente en entornos B2B/B2C. /liliDominio de Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Automation Studio, Journey Builder, AMPscript, SQL). /liliAlta capacidad analítica y orientación a resultados;b toma de decisiones basada en datos. /b /liliExperiencia en planificación de promociones y definición de estrategias segmentadas por tipo de cliente. /liliFamiliaridad con herramientas de analítica web y visualización de datos (Google Analytics, Power BI…). /liliConocimientos de UX, contenido visual y CRO. /liliInglés fluido y dominio del español; se valora conocimiento de un tercer idioma. /li /ulpbr/ppbCompetencias clave: /b /ppbr/ppAutomatización y personalización · Orientación al cliente · Análisis de datos · Experimentación y test-and-learn · Comunicación omnicanal · Ejecución impecable · Innovación digital · Gestión de stakeholders · Cumplimiento regulatorio /p