Alsea es la empresa líder en restauración organizada. En España, contamos con un portfolio multimarca integrado por Starbucks, Domino’s Pizza, Foster’s Hollywood, VIPS, Ginos, Burger King, VIPS Smart, Fridays.
Además, disponemos de 4 fábricas propias que garantizan una calidad óptima y sabor excepcional, para seguir ofreciendo experiencias llenas de sabor.
Nuestra amplia experiencia, eficiencia operativa y la más alta calidad son las claves del éxito de Alsea. A nivel global, la compañía cuenta con más de 4000 unidades de negocio, distribuidas en 13 países. 000 de personas que trabajamos para entregar felicidad a más de 450 millones de clientes al año en el mundo.
Nuestro Centro de Soporte, tiene como ubicación de referencia nuestras oficinas de Madrid, en el, más de 700 personas integran las áreas de Recursos Humanos, Prevención de Riesgos, Sostenibilidad, Comunicación, Marketing, I+D, Inmobiliaria y Construcción, Supply Chain, así como las estructuras corporativas de cada marca, trabajamos con el foco claro en generar las estrategias y los procedimientos para que nuestras tiendan puedan seguir entregando felicidad a todos nuestros / as clientes.
Alsea es una empresa comprometida con la diversidad, la sostenibilidad, el medio ambiente y la generación de oportunidades laborales para colectivos en riesgo. Actualmente estamos seleccionando una persona que se incorpore a nuestro equipo de CRM y Digital Global como Gerente de Arquitectura y Plataformas de Comercio Electrónico que llevará la dirección técnica de plataformas digitales de comercio electrónico, liderando la estrategia global de CRM y activos digitales, principalmente para la marca Domino's Pizza, garantizando su operación continua, escalabilidad y evolución tecnológica.
Dirección técnica de plataformas digitales de comercio electrónico. Definir, priorizar y supervisar la evolución tecnológica y funcional de los sitios web y aplicaciones móviles transaccionales, alineando las capacidades digitales con los objetivos de crecimiento, eficiencia operativa y experiencia del cliente.
Gestión del ciclo de vida de las soluciones digitales orientadas al cliente. Establecer y mantener la arquitectura, gobernanza y operación continua de las plataformas de comercio electrónico, incluyendo actualizaciones, integraciones, despliegues, monitoreo y resolución de incidencias críticas.
Alinear los requerimientos comerciales, logísticos, financieros y de atención al cliente con la capacidad de entrega tecnológica, asegurando que los procesos digitales soporten de forma integrada la operación y la propuesta de valor.
Dirigir a proveedores externos y equipos internos encargados del diseño, construcción, mantenimiento y soporte de las plataformas, controlando los entregables, tiempos de ejecución, calidad técnica y costos asociados.
Supervisión de la continuidad operativa, seguridad y rendimiento digital. Velar por la disponibilidad, velocidad, seguridad de la información y cumplimiento normativo de las plataformas digitales, mediante el uso de herramientas de monitoreo, pruebas, auditoría de código y controles de riesgo en entornos productivos.
Integración de soluciones tecnológicas y medios de pago en canales digitales
Asegurar la interoperabilidad entre apps móviles, plataformas de lealtad, gateways de pago, servicios de entrega y sistemas internos (ERP, POS, etc.).
Monitoreo y optimización de KPIs digitales y de engagement del cliente.
Establecer dashboards de control para medir activación, retención, frecuencia, satisfacción (NPS / CSAT), y conversión, asegurando decisiones basadas en datos.
Tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para nuestros colaboradores / as en ALSEA, si te incorporas con nosotros, podrás disfrutar de los siguientes beneficios :
Desarrollo, formación y crecimiento dentro de la empresa.
Pertenecer a una empresa líder de restauración organizada a nivel internacional, conociendo la cultura y equipos de nuestras marcas.
Contrato indefinido.
Vales de comida conforme a nuestra política interna y que estaremos encantados de contarte cuando tengamos la oportunidad de conocerte.
Jornada completa en horario de lunes a jueves de 8 : 00 a 17 : 30, los viernes de 8 : 00 a 14 : 00. Nos gusta que disfrutes los momentos especiales junto a los que más quieras o dedicándote tiempo a ti mismo / a, por ello, ¡la tarde de tu cumpleaños será libre para ti!
Tendrás un estupendo descuento de empleado para ti y para tres personas de tu entorno.
Experiencia mínima de 2 años
Inglés avanzado.
Gestión de proyectos digitales
Conocimiento en e-commerce y data-driven marketing
Gestión de proveedores y ecosistemas tecnológicos
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