Overview
¿Te apasiona el mundo de la banca digital? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución? Una destacada empresa del sector de la banca telefónica, con sede en Barcelona, busca incorporar a su equipo a un/a gestor/a de banca digital. Si buscas un entorno profesional que valore tu talento, fomente tu desarrollo y te permita crecer en el ámbito de la banca digital, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades / Funciones
* Comercializar productos y servicios de manera no presencial.
* Atender a socios a través de teléfono, email y redes sociales.
* Ejecutar la estrategia comercial de la Entidad desde el canal digital.
* Obtener y mantener certificaciones necesarias para la atención remota.
* Velar por el cumplimiento normativo en todas las operaciones tramitadas.
* Gestionar solicitudes de tarjetas de crédito por canales digitales (según autorización).
* Realizar seguimiento de KPIs y planes de acción del canal ADS.
* Colaborar en mejoras de circuitos comerciales no presenciales.
Requisitos
* Grado en ADE, Economía, Derecho o similar.
* Experiencia previa en roles similares dentro del ámbito de la banca digital o la atención al cliente.
* Conocimiento sólido de herramientas y plataformas digitales aplicadas a la gestión bancaria.
* Habilidades de comunicación efectiva, tanto oral como escrita, para interactuar con socios/as de manera clara y profesional.
* Capacidad para trabajar en equipo, contribuyendo a un ambiente colaborativo y orientado a resultados.
* Compromiso con el cumplimiento normativo y la calidad en todas las operaciones realizadas.
* Flexibilidad y adaptabilidad para manejar diferentes tareas y prioridades en un entorno dinámico.
* Orientación al cliente/a y habilidades comerciales para identificar y satisfacer necesidades financieras.
* Capacidad de análisis y seguimiento de indicadores clave de rendimiento.
Se ofrece
* Contrato indefinido que ofrece estabilidad laboral y proyección a largo plazo.
* Retribución económica competitiva, con un salario base desde 24.948 euros al año.
* Jornada laboral completa de lunes a jueves y viernes de 6h 45, permitiendo un equilibrio entre la vida personal y profesional.
* Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en el ámbito de la banca digital.
* Ambiente de trabajo inclusivo y diverso, donde se valora la contribución de cada persona.
* Acceso a herramientas y recursos tecnológicos de última generación para facilitar tu desempeño.
* Participación en proyectos innovadores que impulsan la transformación digital en el sector bancario.
* Posibilidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción de las personas usuarias.
* Ubicación privilegiada en Barcelona, en unas oficinas modernas y bien comunicadas.
* Reconocimiento por tu desempeño y contribución al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Experiencia requerida
Al menos 2 años
Formación requerida
Licenciatura / Ingeniería Superior
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