PANGEA CAREERS - PRÁCTICAS AGENTE DE VIAJES (SEPT 25)
Solo para miembros registrados
Valencia
Descripción del empleo
¡Bienvenido/a al programa de prácticas de PANGEA THE TRAVEL STORE!
Si te apasionan los viajes y sueñas con explorar el mundo mientras ayudas a descubrir destinos increíbles, ¡este es tu lugar!
Únete a nuestro equipo y transforma tu amor por el turismo en una experiencia académica inolvidable. Aquí no solo aprenderás a planificar los mejores itinerarios y gestionar viajes inolvidables, sino que también vivirás la experiencia de trabajar codo con codo con expertos/as del sector.
Déjate llevar por la emoción de trabajar en una agencia de viajes innovadora, diferencial y tecnológica, con un gran equipo humano a sus espaldas.
¿Estás preparado/a para iniciar este viaje con nosotros/as? ¡Ven y descubre lo que significa ser parte de la agencia de viajes más grande del mundo!
¿Qué necesitamos para ponernos en marcha?
* Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
* Una copia actualizada de tu CV.
* Carta de motivación con los países que has visitado a título personal.
* Atención de las peticiones de nuestros clientes a través de diferentes canales: presencial, videollamada, mail y WhatsApp.
* Conocer de primera mano nuestros procesos de atención al cliente, antes, durante y después del viaje.
* Aprendizaje, uso y gestión de nuestro CRM de gestión de clientes (Salesforce).
* Aprendizaje, uso y gestión de nuestros sistemas de reservas (BOA y Travel Compositor).
* Uso y manejo de diferentes tipos de productos:
* Dinámico (reservas hechas a través de sistemas de integración).
* Utilización de nuestro presentador de destinos y herramienta dinámica para el envío de presupuestos a nuestros clientes.
* Técnicas comerciales y seguimientos de las ventas.
* Gestión de diferentes tipos de clientes: familias, parejas, online, offline, etc.
* Gestión de reclamaciones, incidencias y postventa.
* Gestión de peticiones y reservas reales de clientes.
* Pasar tiempo con nuestros responsables de equipo (Team Leader y Directores/as de tienda).
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