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Senior Workplace Engineer
para uno de nuestros importantes clientes del sector bancario, en Barcelona!MISIÓNLlevarás a cabo el liderazgo, la administración, gestión y evolución de la plataforma de usuarios, tanto en el entorno nacional como internacional, formando parte de un equipo integral y único. Un lugar de trabajo digital de administrador de servicios es responsable de administrar y garantizar el buen funcionamiento de los servicios de lugar de trabajo digital de una organización, incluidos hardware, software, aplicaciones y herramientas de comunicación. El objetivo principal del puesto es permitir que los empleados sean productivos y eficientes proporcionándoles las herramientas y tecnologías necesarias.FUNCIONESRespecto a los sistemas tecnológicos / plataformas bajo su responsabilidad:
- Asegurar su disponibilidad y rendimiento.- Definir la estrategia tecnológica y su evolución.- Asegurar el correcto licenciamiento.- Gestionar las peticiones, incidencias y problemas.- Gestionar la demanda y ejecución de proyectos.- Asegurar su correcto modelado en la CMBD.- Garantizar la correcta configuración de seguridad.Dar soporte a los Business Partners y responsables de aplicativos.Liderar el equipo de servicio externalizado que administra las plataformas.Desarrollar e implementar estrategias de lugar de trabajo digital que se alineen con los objetivos de la organización.Administrar las operaciones diarias de los servicios digitales del lugar de trabajo, incluidos hardware, software y herramientas de comunicación.Desarrollar y mantener un presupuesto para servicios de lugar de trabajo digital.Capacitar y apoyar a los empleados en el uso de herramientas y tecnologías digitales en el lugar de trabajo.Desarrollar métricas para medir la efectividad de los servicios digitales en el lugar de trabajo.REQUISITOSSe requerirá experiencia acreditable en la posición descrita o similar, como Service Management, Gestor de Infraestructuras y servicios, Service Operations Manager.Formación:
Ingeniería, Grado Técnico o equivalente STEM.Inglés:
Se valorará positivamente conocimientos / certificación en:
Scrum / AgileITILGestión de proyectosConocimientos de Plataforma Microsoft:
Microsoft 365IntuneCONOCIMIENTOS DESEABLESComponentes de hardware (servidores, storage, virtualización, etc.)Arquitectura de InfraestructuraComunicacionesComponentes CloudSOFT SKILLSComunicaciónResponsabilidadTrabajo en equipoAdaptabilidad al cambioPensamiento críticoResolución de problemasIniciativa
#J-18808-Ljbffr