Somos Booksy, ¡encantados de conocerte! Nuestra prioridad es ayudar a profesionales del sector belleza a desarrollar su negocio. Para lograrlo, les proporcionamos nuestra herramienta que ayuda a que la gestión de citas sea más rápida y sencilla conectando a los clientes con sus profesionales de la belleza para que puedan verse y sentirse lo mejor posible.Buscamos sumar a nuestro proyecto personas orientadas al cliente, que se sientan cómodas a la hora de establecer una relación con los dueños de distintos negocios y darles apoyo para facilitarles su labor.En booksy te valoramos por ser tú y por tus capacidades reales, no es necesario que añadas una foto o datos personales (como la fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, etc) en tu CV.**Tu día a día**:- Reuniones semanales con tu TL y equipo; one to one con tu TL para darte apoyo en tus necesidades y objetivos.- Organización de tu día de acuerdo al volumen de llamadas, chats o correos que tengas con clientes para solucionar problemas técnicos y abordar inquietudes dentro de los límites de tiempo.- Construir relaciones con nuestros clientes, dar apoyo desde la primera llamada, hacer seguimiento para la correcta resolución de incidencias y así poder cumplir con los objetivos establecidos.- Identificar, desarrollar y reconocer oportunidades para mejorar los procesos con el fin de mejorar el flujo de trabajo de manera optimizado.- Mantener registros de las interacciones, consultas e inquietudes de los clientes a través de nuestro CRM (salesforce).- Sesiones de equipo con nuestro product expert para que domines el producto.- Apoyo y colaboración de todos los equipos de Booksy: ventas, onboarding, operaciones, HR, marketing.- Representación en ferias comerciales de distintas ciudades para atraer a clientes y compartir con equipos de otras ciudades.- Participación en proyectos ad Hoc.**¿Por qué elegir Booksy?**- Porque somos el Marketplace más grande del sector Belleza y ¡seguimos creciendo!- Hacemos actividades por equipos o por ciudades, es significativo para nosotros mantener esa buena relación con los compañeros.- Tenemos acceso a una plataforma de bienestar donde podrás ganar puntos por actividades y canjearlos por descuentos en Amazon, Zalando, Decathlon y HBO.- Un plan de retribución versátil donde podrás tener seguro de salud, ticket restaurante, transporte, guardería y formación.- Psicólogo, disponible dos veces a la semana.- Clases de inglés.- Por supuesto, ¡¡Beneficio dentro de nuestra App!!- Y sobretodo, Apoyo en el desarrollo de tus habilidades y crecimiento profesional, ¡tenemos un Onboarding diseñado para que seas un crack en soporte!**Valores de Booksy**:1 People First2 Act Like an Owner3 Work as a Team4 Shoot for the Moon¿Compartes nuestros valores y quieres unirte a este equipazo?, Apuntate ; )