Overview Especialista Senior en Cobros y Recobros - España y Portugal
Ubicación : Madrid, España
Departamento : Legal & Corporate Compliance
Tipo de contrato : Indefinido
Fecha de incorporación : Inmediata
Compañía : sector de la automoción
Descripción del puesto
Para nuestro importante cliente internacional en Madrid, del sector automoción, buscamos un / a Especialista Senior en Cobros y Recobros para gestionar las operaciones de España y Portugal.
Tu misión será diseñar, coordinar y ejecutar estrategias integrales de recuperación de cartera vencida, implementando acciones preventivas, administrativas y judiciales que permitan maximizar la recuperación de saldos, reducir el riesgo crediticio y optimizar el flujo de caja de la organización.
Responsabilidades
Gestión de recuperación de cartera
Ejecutar procesos de cobro oportunos, eficientes y éticos conforme a la normativa vigente.
Preparar informes periódicos sobre el estado de la cartera morosa.
Clasificar y priorizar casos según el nivel de morosidad y riesgo.
Implementar planes de acción orientados al cumplimiento de KPIs y reducción de la morosidad.
Diagnóstico y resolución de problemas
Detectar y evaluar los problemas financieros de los clientes con cartera vencida.
Coordinar con el área legal los procesos judiciales o acciones legales necesarias.
Proponer soluciones como liquidaciones de deuda, reestructuraciones o refinanciaciones.
Atención al cliente y soporte ético
Mantener una conducta profesional basada en la integridad, la confidencialidad y la fiabilidad.
Escuchar activamente las necesidades del cliente con empatía y compromiso.
Escalar los casos críticos de forma oportuna y colaborar con otras áreas para asegurar su resolución integral.
Requisitos
Formación académica :
~ Titulación universitaria en Administración, Finanzas, Economía, Derecho o carreras afines.
Formación específica :
Dominio de Microsoft Excel muy avanzado
Conocimientos sólidos de Microsoft Office.
Conocimientos básicos de normativa financiera.
Idiomas :
Portugués nivel fluido importante.
Inglés nivel intermedio.
Experiencia :
Mínimo 5 años de experiencia en empresas de recobro o gestión de cartera vencida.
Condiciones del puesto
Horario : flexible entrada y salida y viernes intensivo
Tipo de contrato : Indefinido
Salario : a convenir según experiencia aportada: 30-38k
Incorporación : Inmediata
Grandes beneficios sociales : seguro médico, ticket restaurante etc.
Modalidad : Híbrida
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