Desde Grupo Crit, seleccionamos personal para el puesto de GESTOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con idiomas, para importante empresa del sector del deporte ubicada en Alcantarilla. FUNCIONES: * Recepción y emisión de llamadas, a clientes y prospectos: en castellano e inglés. * Gestión de incidencias en pedidos recibidos, envíos, facturación o cualquier tipo de inconveniente que se produzca en el proceso de compra. * Gestión de pedidos realizados online * Gestión de emails de consultas y reclamaciones. CONDICIONES: * Categoría Auxiliar administrativo/a de 1ª (Grupo III convenio comercio general Murcia). * Salario según convenio. * Jornada 40/semana en horario de 09:00 a 18:00 horas. * Posibilidad de incorporación a empresa tras campaña de Black Friday, Navidad y rebajas. Todas las candidaturas serán analizadas y evaluadas basándose en criterios objetivos, garantizando el máximo respeto a la igualdad de oportunidades. * Experiencia en servicios de Atención al Cliente. * Inglés imprescindible en nivel C1 o C2 (se realizará prueba). * Valorable: francés, portugués e italiano. * Tolerancia al cambio. Persona dinámica y proactiva. * Buena redacción y locución en el trato con el cliente. * Empatía con el cliente.