En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar". ¿Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en un proyecto del sector público.Arquitecto/a BMC/ITSMFunciones/Experiencia.
* Diseñar, implementar y optimizar soluciones basadas en la plataforma BMC ITSM tanto Remedy como Helix.
* Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar que las solucionen cumplan con los requerimientos funcionales y técnicos del negocio, garantizando la escalabilidad, rendimiento y alineación con las mejoras prácticas de gestión de servicios.
* Liderar iniciativas de integración, automatización y mejora continua dentro del ecosistemas de ITSM.
* Definir arquitectura técnica y funcional de la solución BMC ITSM, asegurando escalabilidad e integraciones.
* Instalar y configurar la plataforma, incluyendo módulos ITSM y CMDB según mejores prácticas.
* Gestionar datos y procesos ITIL, cargando estructuras maestras y optimizando rendimiento.
* Desarrollar integraciones y automatizaciones para flujos de trabajo y procesos repetitivos.
* Certificación ITIL (preferentemente ITIL v4). ·
* Experiencia demostrable en consultoría de procesos ITSM.
Modalidad: Remoto y muy puntualmente acudir a las oficinasParticipación en entrevista telefónica y entrevista onlineContrato indefinidoFormación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos on-line y además tu propio presupuesto para formación: €350 (no canjeable, no acumulable).**23 días laborables de vacaciones al año.**Programa de Retribución Flexible (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico).**Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).**