💼 Descripción de empleo
¿Te apasiona el soporte al cliente y la formación en el uso de sistemas innovadores ? En Gesvision, estamos buscando un/a profesional motivado/a para unirse a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestra solución para empresas.
Si eres comunicativo/a, te encanta enseñar y tienes facilidad para aprender nuevas tecnologías, esta puede ser tu oportunidad.
Gesvision es una empresa en pleno crecimiento exponencial 🚀, consolidándose como líder en soluciones innovadoras para empresas del sector óptico. Aquí tendrás la oportunidad de ser parte de un proyecto dinámico que está transformando el sector y de seguir desarrollándote profesionalmente dentro de un equipo con visión y futuro.
🔍 ¿Qué estamos buscando?
Buscamos a una persona con habilidades excepcionales para la atención al cliente, capacidad de resolución y ganas de enseñar. Queremos a alguien que disfrute acompañando a los usuarios en su aprendizaje del sistema y que sea proactivo/a a la hora de identificar y resolver problemas.
Valoraremos especialmente a quienes aporten experiencia previa en soporte, formación o gestión de equipos, así como a quienes destaquen por su capacidad de aprendizaje y actitud positiva.
🧭 Responsabilidades del puesto
* Brindar soporte al cliente, resolviendo dudas técnicas y funcionales relacionadas con el uso de Gesvision.
* Coordinar y llevar a cabo formaciones personalizadas y grupales para nuevos clientes.
* Elaborar tutoriales, manuales y materiales de formación utilizando herramientas como Intercom u otras similares.
* Mantener un registro detallado de incidencias y solicitudes en Jira.
* Asegurarse de que los clientes logren una implementación exitosa y fluida del sistema.
* Participar en la mejora continua de la experiencia del cliente, proponiendo soluciones y optimizaciones.
* Colaborar con otros departamentos (base de datos, ventas, desarrollo, etc.) para garantizar una atención integral y coordinada.
🎯 Lo que ofrecemos
* Un entorno de trabajo dinámico e innovador donde podrás crecer y aprender continuamente.
* Oportunidades reales de desarrollo profesional en un sector en plena expansión.
* Posibilidad de asumir mayor responsabilidad según desempeño y resultados.
* Contrato indefinido.
* Salario competitivo según perfil, con posibilidades de incentivos adicionales basados en el desempeño.
🧩 Requisitos
* Excelentes habilidades comunicativas y actitud empática.
* Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla y clara.
* Adaptabilidad para aprender y enseñar el uso de nuevas tecnologías.
* Persona resolutiva, proactiva y orientada a resultados.
* Experiencia previa en atención al cliente o formación.
* Se valorará especialmente la experiencia o formación en el sector óptico.
📩 Cómo postular
Si quieres formar parte de nuestro equipo y crees que encajas en este perfil, envíanos tu CV y una breve presentación por este medio o a contrataciones@gesvision.com
🌟 ¡Únete a Gesvision y sé parte del cambio en la experiencia de usuario de miles de ópticas!