En Ricoh España, estamos en constante transformación, abrazando la imaginación, la claridad y la visión para crear un cambio significativo. Tenemos la experiencia y el conocimiento al más alto nivel, de los principales fabricantes y líderes mundiales de infraestructura de TI. Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites.
¿Qué buscamos?
Desde Ricoh buscamos a una persona para el puesto de soporte técnico de nivel L2. Formarás parte de nuestro equipo de soporte onsite, donde te encargarás de la resolución y el escalado de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo.
Responsabilidades
* Creación y presentación de reports semanales y mensuales
* Soporte onsite de nivel 2 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo
* Soporte al Sistema Operativo, Soporte Software Estándar, Gestión cliente correo (local y web), Seguridad del puesto de trabajo (antivirus), Soporte a escritorios virtuales (VDI), Gestión garantía hardware, soporte VoIP, soporte networking básico. Control backups
* Active Directory Administration
* Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y gestión herramienta de ticketing. Escalado a L2 cuando la incidencia lo requiera (previo estudio y documentación de la misma)
* Microsoft 365 management
Requisitos
* Modelo de trabajo: 100% presencial desde oficinas de cliente en Martorelles.
* Horario: de 8:00h a 17:00h de lunes a viernes. Posibilidad de guardias.
* Imprescindible buen nivel de italiano e inglés.
* Conocimientos amplios de inglés y nivel fluido de italiano.
* Capacidad para gestionar pequeños equipos.
¿Qué ofrecemos?
* Ofrecemos un contrato indefinido directamente con nosotros, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas, con múltiples certificaciones disponibles.
* Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.
* Cultura de equipo: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!
* Programa Get a Friend: Disfruta de beneficios adicionales si traes a tus amigos a formar parte de nuestro equipo.
¿Hablamos?
#J-18808-Ljbffr