Responsabilidades
- Realizar tareas de preparación previa a la entrega, tales como limpieza, ajustes y reparaciones necesarias para asegurar que el vehículo cumpla con los estándares de la empresa antes de ser entregado.
- Brindar soporte técnico a concesionarios ante incidencias de calidad, tanto en la entrega como en el servicio postventa.
- Colaborar con los concesionarios para gestionar de forma productivo reclamaciones de clientes o incidencias en la entrega, garantizando una entrega fluida y la satisfacción del cliente.
- Encargarse del mantenimiento y reparación de vehículos de exhibición, prueba de manejo y uso interno (por ejemplo, resolución de ruidos anormales en el motor de coches demo o recarga de baterías en vehículos híbridos), asegurando su correcto funcionamiento para pruebas y demostraciones.
- Establecer registros completos y trazables sobre la preparación, reparación y gestión de incidencias en concesionarios.
- Recopilar datos sobre problemas de calidad de los vehículos, analizarlos y proporcionar retroalimentación a los departamentos de control de calidad e I+D para impulsar mejoras continuas.
Requisitos:
- Formación en Electromecánica de Vehículos Automóviles o Técnico Superior en Automoción, con varios años de experiencia en reparación.
- Conocimientos en sistemas del vehículo: dominio de motor, chasis, sistema eléctrico, frenos, suspensión, entre otros componentes habituales.
- Capacidad de diagnóstico: manejo de herramientas de diagnóstico como OBD para detección y solución de fallas.
- Preferencia por experiencia con vehículos eléctricos/híbridos: conocimientos en sistemas de alta tensión y gestión de baterías serán valorados positivamente.
- Manejo de herramientas: uso de herramientas básicas de reparación, lectura de planos técnicos y esquemas eléctricos.