Join to apply for the Groups Concierge - Torre Melina A Gran Melia role at Meliá Hotels International"My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación adaptable y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.Melià Hotels International está buscando un/una Groups Concierge para unirse a nuestro equipo en Torre Melina Gran Melià Hotel. Estamos buscando un candidato apasionado con buenas habilidades interpersonales y organizativas y crea que tiene la propensión a las relaciones con los clientes.Conocer los eventos que a diario se desarrollan en el hotel (horarios, salones, contacto, etc.) confirmando estos con el cliente antes del comienzo de los eventos. Asegurar el correcto mantenimiento y estado de los espacios donde el grupo/eventos tendrán lugar, así como los servicios de F&B; contratados antes y después del evento.Revisar todos los resúmenes de grupos y las órdenes de servicio anticipando cualquier oportunidad que pueda presentarse.Resolver y hacer el seguimiento de cualquier incidente que pueda producirse con el grupo, documentando estos a diario para así poder analizar cuales son los más repetitivos y poder establecer una solución adecuada.Acompañar a los invitados a los espacios correspondientes y estar presente siempre que haya eventos.Llevar a cabo el seguimiento de los materiales y cajas que el hotel reciba para los grupos/eventos así como ocuparse de los envíos necesarios al final de los eventos.Asegurar el encendido/apagado de áreas y luces del hotel con el equipo de mantenimiento.Apoyar a los Coordinadores de grupos con grupos Leisure de máximo 10 habitaciones.Asistir a las reuniones de pre-conferencias, presentándose al cliente y explicando brevemente sus funciones en el hotel.Informar al departamento correspondiente sobre cualquier cargo adicional que se haya producido como consecuencia de alguna modificación hecha por el meeting planner.Formación relacionada con Administración Hotelera o afines.Manejo del paquete Microsoft Office.Idiomas: Castellano e Inglés Avanzado.Orientación al servicio.Experiencia mínima de 1 año.En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR#