¿Cuáles serán tus retos?- Gestionar completamente los aspectos operativos para garantizar un proceso fluido de order-to-cash para cuentas clave y filiales que requieran soporte.- Liderar y supervisar la resolución de reclamaciones de Key Accounts, asegurando que el Contact Center pueda resolverlas.- Monitorizar el rendimiento de las operaciones de order-to-cash con Key Accounts.- Colaborar con los equipos internos para garantizar excelentes procesos operativos y comerciales.- Impartir formación a los compañeros de Key Account Care en las filiales.¿Qué ofrecen?Al unirte al equipo de nuestro cliente, puedes cambiar la vida de muchas personas en todo el mundo. Además, ofrecen beneficios muy interesantes que les convierten en una empresa empleadora de referencia:- Horario de entrada flexible y política de teletrabajo.- Seguro médico privado.- Descuento en su tienda para empleados.- Beneficios de bienestar.¿Que están buscando?Formación:- Grado universitario o título de educación superior.- Alto nivel de inglés (C1).Experiencia:- 3 años de experiencia en gestión de pedidos en empresas de gran consumo (FMCG) o del sector farmacéutico.- Experiencia en Customer Service Back Office o en el área de Supply Chain.