Teleoperador/a dpto. bajas-fidelización, Barcelona
¿Te gusta ofrecer soluciones, el trato con el cliente y tienes vocación de servicio?
Desde R&S Jobs buscamos Teleoperador/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.
Funciones
* Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios (precios, competencia, etc. ) Y ofrecerles beneficios diversos para conseguir la recuperación del cliente.
* Revisión de perfiles para poder realizar la fidelización de clientes, para prevenir posibles bajas y/o revertir las ya acontecidas.
* Recepción de llamadas para solventar posibles consultas o incidencias.
* Otras tareas administrativas propias del puesto.
* Experiencia mínima de 2 en puesto similar.
* Persona resolutiva con una clara vocación hacia el cliente, capaz de identificar necesidades y conducir la comunicación de manera asertiva.
* Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y negociación.
* Imprescindible dominio de paquete Office, especialmente Excel.
* Bilingüe castellano-catalán, se valorará conocimientos de inglés.
* Jornada laboral de 6 horas de lunes a viernes de 9 a 15h.
¡Si buscas un entorno laboral dinámico y desafíos constantes, esta es tu oportunidad! Envía tu CV y únete a un equipo comprometido con la excelencia. #J-18808-Ljbffr