Acerca del puesto
Para nuestras tiendas Natuzzi Italia en Barcelona, estamos buscando un puesto de embajador de marca. Este sería principalmente un puesto basado en ventas y de cara al cliente.
Ubicación del puesto: Tienda Natuzzi Italia en Barcelona
Acerca del puesto/función
Nuestros experimentados asesores de ventas son profesionales del sector minorista capacitados que actúan como "embajadores" de nuestra marca, nuestros productos, nuestros valores y nuestra armonía; profesionales apasionados por los interiores de lujo y centrados en las ventas con una actitud fuertemente orientada al cliente. El embajador de la marca será el rostro de nuestra empresa; el objetivo principal es generar ventas, utilizando todas las herramientas de venta posibles disponibles, al tiempo que transmite su pasión por el diseño, el lujo, la armonía y el conocimiento del producto. Nos esforzamos por brindar una excelente e impecable experiencia de compra ganadora para el cliente.
Acerca de las responsabilidades
Presupuesto de ventas
Lograr los objetivos de ventas de la tienda definidos por el gerente de la tienda; generar y administrar sus propios presupuestos y ventas mientras establece una relación profesional que resulte en un aumento de las ventas; su función también implicará brindar apoyo para el desarrollo de nuestro negocio de comercio y diseño.
Experiencia del cliente:
* Gestiona a cada visitante mediante la aplicación de ceremonias de ventas de la marca;
* Da la bienvenida y comprende las necesidades del cliente para garantizar una experiencia de cliente única;
* Comunica los valores de la marca, las cualidades y las ventajas del producto (Story Telling, Product Story);
* Utiliza las herramientas de venta (muestras de material, herramientas digitales, folleto dedicado, catálogo);
* Conversiones de venta exitosas
* Gestiona la venta y hace un seguimiento de los presupuestos;
* Cierra el proceso de venta y prepara el motivo de la visita de un nuevo cliente;
* Recopila los datos de perfil de cada visitante según sea necesario en las ceremonias de venta, con el fin de alimentar el análisis de clientes y la estrategia de CRM/retargeting;
* Garantiza el respeto de la imagen de marca en la tienda (respetando los estándares de visual merchandising) a través de intervenciones directas y continuas;
* Proporciona soporte posventa a los clientes
* Sigue las pautas del código de uniformidad.
Perfil del puesto
* Preferiblemente con formación en Diseño de Interiores;
* Experiencia previa (mínimo 3-5 años) en Ventas Minoristas; Empresas de mobiliario; o en marcas de moda de lujo;
* Capacidad para utilizar y promover herramientas de venta para apoyar las ventas (por ejemplo, creación de presentaciones)
* Capacidad para utilizar herramientas de diseño de interiores;
* Experiencia con un sistema POS y dominio del software MS Office
* Excelentes habilidades de negociación y comunicación;
* Capacidad para llevar a cabo la ceremonia de venta manteniendo un fuerte enfoque en aumentar la tasa de conversión, con el objetivo de transformar a los visitantes en clientes compradores.
* Espíritu de trabajo en equipo;
* Orientación empresarial. Capacidad para analizar los resultados de ventas.
Detalles del trabajo
* Horas de trabajo: Tiempo completo
* Ubicación del trabajo: Barcelona
* Salario competitivo y esquema de bonificación orientado a las ventas
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