Descripción del empleo
Como Sales Advisor, eres la cara amigable que recibe a nuestros clientes y encarnas el corazón de nuestra marca. Tendrás la ocasión de ofrecer un servicio de alto nivel en cada momento, desde iniciar conversaciones hasta asistir en la caja, en los probadores y en toda la tienda. Desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra. Tus responsabilidades también incluirán procesar entregas, reponer stock y exhibir las últimas prendas en la tienda. Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que muestren lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a nuestros clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo para elevar e inspirar. Junto con tu equipo, crearás momentos que importan.
Aunque la experiencia previa en atención al cliente y el conocimiento de telas son deseables, no son obligatorios.
Requisitos
- Enfocado/a en el cliente; interés genuino en conocer a los clientes y ofrecer una experiencia y nivel de servicio que cumpla con sus expectativas.
- Proactividad; utiliza iniciativa para proporcionar una experiencia memorable.
- Curiosidad; busca oportunidades para mejorar procesos y rutinas diarias y toma medidas proactivas cuando es necesario.
- Escucha y muestra interés en ideas y opiniones de los demás.
- Honesto/a y genuino/a en el enfoque.
- Interés por la moda y las tendencias.
- Enfoque comunicativo, positivo y mente abierta.
- Dispuesto/a a aprender y adaptarse.
- Colaboración, valora la inclusión y apoya a los demás.
Información adicional
El rol es a tiempo parcial (contrato temporal del 7 de diciembre al 10 de enero), 20 horas a la semana en 5 días, e incluye fines de semana y turnos nocturnos (entre las 7 y las 20.30). Para postularte, incluye tu CV lo antes posible y no más tarde del. Debido a nuestra política de tratamiento de datos personales, aceptamos exclusivamente candidaturas a través de nuestro portal de empleo.
Benefits
- Beneficios atractivos con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo.
- Tarjeta de descuento para empleados en todas las marcas del Grupo H&M; (H&M;, Beauty, Move, COS, Weekday, Monki, H&M; HOME, ARKET, Afound y otras historias).
- Participación en el H&M; Incentive Program – HIP.
- En España: día libre en tu cumpleaños y acceso a la plataforma de descuentos Advantages Club.
Inclusión & Diversidad
En el H&M; Group, estamos decididos a crear y mantener lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos en toda nuestra organización. Nuestros equipos deben estar formados por una variedad de personas que compartan y combinen sus conocimientos, experiencia e ideas. Tener una fuerza laboral diversa conduce a un impacto positivo en la forma en que abordamos los desafíos, en lo que percibimos posible y en cómo elegimos relacionarnos con nuestros colegas y clientes en todo el mundo. Por lo tanto, todas las dimensiones de la diversidad se tienen en cuenta en nuestro proceso de contratación.
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