¿De qué te encargarás?
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Proceso de UMBRELLA, carga de perfiles de viajeros.
Negociación de tarifas y condiciones.
Resolución de incidencias de operativa / proveedores.
Búsqueda de nuevos proveedores.
Mantener actualizada la extranet.
Mantener sistemas de archivos organizados precisos relacionados con los clientes y proveedores, además de actualizar bases de datos.
Identificar oportunidades para mejorar los procesos.
Proponer y ayudar a implementar soluciones para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente interno.
Participar en la capacitación continua para mantenerse actualizado sobre políticas, procedimientos y productos.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y sostenibilidad establecidos por la empresa, cumpliendo con normativas como la ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestión Ambiental), así como con criterios de turismo responsable y accesible.
Fomentar buenas prácticas operativas que minimicen el impacto ambiental, optimicen el uso de recursos y contribuyan a una experiencia sostenible y de excelencia para clientes y colaboradores.
¿A Quién Buscamos?
Perfil polivalente y se sienta cómodo con un ritmo de trabajo alto.
Deseable estudios en Turismo, Comercio Internacional o Gestión de Empresas.
Manejo de Excel a nivel avanzado (informes, tablas dinámicas).
Manejo de software de gestión de clientes (CRM). xpzdshu
Deseable inglés nivel B1.
¿Qué Ofrecemos?
Desarrollo Profesional
Ambiente de Trabajo Colaborativo
Ayuda de estudios mensual
Oficinas en el centro de Madrid con muy buena comunicación
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