Trabajador/a Social – FIATC Residencias
Ubicación: Foz, Lugo, España
En FIATC Residencias estamos construyendo un nuevo proyecto en Alicante y buscamos una trabajadora social con una marcada orientación a las personas, habilidades de comunicación y sensibilidad comercial. Queremos formar un equipo nuevo, comprometido y lleno de profesionales dispuestos a dar lo mejor de sí mismos en un centro que nace bajo el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP).
Misión del puesto
Acompañar, orientar y apoyar a residentes y familias, garantizando una atención social de calidad, potenciando la satisfacción del usuario y contribuyendo al crecimiento del centro mediante una atención cercana, profesional y con perspectiva comercial.
Funciones principales
- Atención a residentes y familias.
- Ser la figura de referencia social para residentes y familias desde el ingreso hasta su adaptación.
- Realizar entrevistas, valoraciones sociales y seguimiento continuo de cada caso.
- Acompañar y asesorar a las familias, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y empática.
- Perspectiva comercial y atención al cliente.
- Participar en la atención de primeras visitas, mostrando el centro y explicando servicios y procesos.
- Acompañar en el proceso de ingreso, facilitando la toma de decisiones y garantizando una experiencia positiva.
- Colaborar en acciones de fidelización y satisfacción de familias y residentes.
- Coordinación y trabajo en equipo.
- Colaborar con el equipo interdisciplinar en la elaboración y seguimiento del PIAI.
- Participar en reuniones de equipo, comisiones y actividades del centro.
- Facilitar la comunicación entre residentes, familias y profesionales.
Requisitos
- Grado en Trabajo Social.
- Experiencia previa en centros residenciales, sociosanitarios o atención a personas mayores.
- Valorables experiencia en atención al cliente, orientación comercial o gestión de familias.
- Excelentes habilidades comunicativas y trato con el público.
- Trabajo en equipo y compromiso ético.
Qué ofrecemos
- Incorporación a un centro de nueva apertura del Grupo FIATC Residencias.
- Equipo reciente, dinámico y con ganas de construir un proyecto sólido desde cero.
- Salario competitivo y posibilidades de crecimiento profesional.
- Entorno de trabajo humano, estable y orientado a la excelencia.
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