Responsabilidades
Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.
Supervisar la operativa diaria de las clínicas, protocolos, estándares de calidad y objetivos de servicio.
Coordinar y liderar a los equipos de cada clínica, impulsando una cultura de equipo y alto rendimiento.
Diseñar, implementar y mejorar procesos operativos, administrativos y logísticos.
Gestionar indicadores clave (KPIs): productividad, ocupación de gabinetes, tiempos de espera, satisfacción del paciente, eficiencia de agendas, etc.
Acompañar la apertura de nuevas clínicas: planificación operativa, dimensionamiento de personal, puesta en marcha y seguimiento.
Optimizar la gestión de compras, proveedores y mantenimiento de instalaciones.
Colaborar con el equipo directivo en la definición de estrategias de crecimiento y expansión.
Asegurar el cumplimiento normativo en materia sanitaria, laboral y de protección de datos.
Impulsar junto al equipo directivo proyectos de mejora continua y digitalización, estandarización de procesos.
Gestionar y solucionar incidencias complejas y apoyar a los equipos en la toma de decisiones operativas.
Requisitos indispensables
Experiencia mínima de 5 años en posiciones de dirección operativa, preferiblemente en el sector sanitario, dental o similar (clínicas, hospitales, centros médicos).
Experiencia demostrable en gestión multisede.
Conocimiento sólido de procesos asistenciales, gestión de agendas y flujos de pacientes.
Experiencia en liderazgo de equipos y gestión del desempeño.
Dominio de herramientas de gestión y análisis: Power BI, Excel y software de gestión clínica (Gesden).
Capacidad para analizar KPIs y tomar decisiones basadas en datos.
Disponibilidad para desplazarse entre las distintas clínicas del grupo (dentro de la Comunidad de Madrid).
Imprescindible inglés fluido.
Requisitos valorables
Formación universitaria en ADE, Ingeniería, Gestión Sanitaria o similar.
Máster en Dirección de Operaciones, Gestión Sanitaria o MBA.
Conocimientos en Six Sigma, Lean o Kaizen.
Experiencia en procesos de apertura de nuevas clínicas o centros sanitarios.
Conocimientos en transformación digital y optimización de procesos. xqysrnh
Imprescindible inglés fluido.