Overview
En Grupo Constant necesitamos incorporar un/a Responsable de Operaciones cuya misión principal será dirigir, organizar, coordinar y controlar el correcto funcionamiento del servicio de los clientes que gestiona, en todos los procesos que intervienen en la gestión de las operaciones, así como de la calidad y satisfacción del cliente. Las funciones detalladas a realizar serán las siguientes:
* Asegurar la correcta gestión operativa de los servicios y la productividad.
* Definir la estructura, operaciones, procesos y objetivos de los servicios.
* Realizar las peticiones necesarias de material al departamento de compras.
* Planificar y realizar las reuniones de seguimiento del servicio con el cliente que incluya planes de mejora de los procesos.
* Analizar las cargas de trabajo y capacidad de servicio con el fin de ajustar los recursos y acciones necesarias para obtener los resultados establecidos.
* Gestionar el ámbito financiero, presupuesto y cumplimiento de los mismos.
* Liderar, coordinar y asignar tareas y proyectos a cada miembro del equipo, potenciando e integrando sus habilidades personales y profesionales.
* Reportar los resultados de las cuentas a la Dirección de Operaciones Nacional de la división.
Requisitos
* Grado superior, bachillerato y/o formación equivalente.
* Experiência mínima 3 años en puestos similares, se valorará experiência en sector de hostelería.
* Conocimientos informáticos grado medio-alto.
* Ser una persona con iniciativa, autonomía y capacidad de comunicación.
* Tener perfil cuantitativo, con conocimientos procedimentales y con una clara orientación al cliente.
Se ofrece
* Contrato estable.
* Lugar de trabajo: Málaga.
* Salario competitivo.
* Formación a los trabajadores para su desarrollo profesional.
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