¿Te gustaría impulsar tu carrera en una empresa líder en Telecomunicaciones con más de 25 años de experiencia y presencia nacional? En SIRT seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Responsable de Gestión de Incidencias.
¿Qué harás
- Liderar comités de crisis y ser el enlace clave entre cliente y equipo técnico.
- Activar y coordinar procesos paralelos tras el cierre de comités.
- Realizar seguimiento de acciones de mejora continua.
- Elaborar y entregar informes de gestión de incidencias.
- Mantener una comunicación fluida y seguimiento periódico con el cliente.
- Mejorar procesos de monitorización y reporting.
Qué ofrecemos
- Contrato indefinido desde el primer día.
- Proyecto fiable y plan de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo y equipo colaborativo.
- Plan formativo adaptado a tus necesidades.
- Oficinas en Barcelona y modelo híbrido de trabajo.
Si quieres formar parte de un equipo innovador y seguir creciendo profesionalmente, ¡te invitamos a inscribirte o a contactarme directamente!
Más información sobre nosotros:
Requisitos
- Alta capacidad de interlocución y liderazgo.
- Visión objetiva y orientación a resultados.
- Experiencia previa en posición similar.
- Residencia en Barcelona y alrededores.
- Conocimientos de ITIL.
- Conocimientos técnicos en:
- - Redes
- Infraestructura de seguridad
Incident Manager / Change Manager (Català imprescindible)
Responsable du Programme de Gestion des Incidents et des Crises
#J-18808-Ljbffr
📌 INCIDENT MANAGER
🏢 Sirt
📍 Barcelona