HR Training Operating Model Lead - Formación, Boadilla del Monte
HR Training Operating Model Lead - Formación
Boadilla del Monte, Spain
WHAT YOU WILL BE DOING
OPERACIONES RRHH está buscando un/a HR TRAINING OPERATING MODEL LEAD - FORMACIÓN para nuestras oficinas en BOADILLA DEL MONTE (HEADQUARTERS).
POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD
El Equipo de Operaciones RRHH del Grupo Santander es el motor de la compañía. Realizamos funciones operativas de soporte al negocio y servicio a RRHH. Es un área funcional que constituye una de las piezas clave para el buen rendimiento de la organización empresarial. Adicionalmente, velamos por la calidad de servicio y el avance en la transformación operativa.
Nos apoyamos en Procesos y Sistemas para la ejecución de proyectos de digitalización y apoyamos a Control en el Data Quality.
Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género.
QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO
Como HR Training Operating Model Lead - Formación, tu objetivo será ser responsable de la definición, control y evolución del modelo operativo de Formación como centro de Servicios Compartidos que opera soluciones formativas para todos los empleados del Grupo: coordinación entre unidades, calidad, control, gobierno, etc.
Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:
* Responsable del Mapa Modelo Operativo (propio y resto de Unidades y Geografías implicadas en los procesos)
* Identificación de GAPs y mejoras entre Unidades / Geografías que operan el modelo
* Convergencia de la operación de nuevas soluciones y modelos de formación
* Coordinación, implementación y gestión del cambio de los nuevos procesos y mejoras
* Responsable sobre las soluciones tecnológicas de soporte a la ejecución de los procesos
* Modelo de control y calidad: medición de SLAs y métricas
* Responsable de la eficiencia operativa de las iniciativas asociadas
EXPERIENCIA
5-6 años de experiencia liderando proyectos de definición e implantación de Procesos/BPOs.
EDUCACIÓN
Licenciatura/Grado en ADE, Economía, Ingeniería o similar.
HABILIDADES & CONOCIMIENTOS
* Metodologías de control automático / automatización industrial
* BPOs, centros de servicios compartidos y sistemas de gestión de HR
* Gestión de Proyectos
* Gestión de cambio / Implantación de soluciones / Business Case
* Nivel de inglés alto
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