Pb¿Hablas francés, te apasionan las dos ruedas y vives el ciclismo como un estilo de vida? /b /ppbr/ppEn nuestras oficinas de bMallabia /b, estamos buscando a alguien que no solo gestione incidencias: buscamos a un/a bembajador/a de marca /b capaz de transformar un desafío técnico en una relación de confianza a largo plazo con nuestros distribuidores en bFrancia y Bélgica /b. /ppbr/ppbTu impacto en el equipo /b /ppComo pieza clave de nuestro mercado internacional, tu misión será: /pullibSatisfacción del cliente: /b Ser el punto de contacto experto para nuestros distribuidores francófonos, garantizando que cada consulta se convierta en una experiencia excelente. /lilibSoporte Técnico Estratégico: /b Resolver dudas sobre producto y garantías con proactividad y precisión. /lilibEnlace Comercial: /b Asegurar que nuestras redes comerciales tengan toda la información técnica y relativa a procesos de postventa necesaria. /lilibVoz del Cliente: /b Detectar oportunidades de mejora para que nuestra innovación y diseño sigan liderando el mercado. /li /ulpbr/ppb¿Qué te hará triunfar en el puesto? /b /pullibExperiencia en el Sector: /b Conoces la industria del ciclismo (ya sea en taller, tienda o gestión). Entiendes de qué hablas cuando hablamos de componentes y rendimiento. /lilibMaestría Lingüística: /b Eres bnativo/a en francés /b (o nivel bilingüe) y te desenvuelves con solidez en bcastellano e inglés /b. Si además hablas algún otro idioma, ¡nos encantará saberlo! /lilibResolución y Orden: /b Tienes la capacidad de mantener la calma, organizar tus prioridades y dar soluciones rápidas donde otros solo ven problemas. /lilibADN de Servicio: /b Disfrutas ayudando y tienes esa chispa comunicativa que marca la diferencia en cada llamada o correo. /li /ulpbr/ppbPor qué unirte a nuestro equipo /b /pullibProyectos con Propósito: /b Formarás parte de una empresa consolidada y en pleno crecimiento que respira innovación en cada cuadro que diseña. /lilibCultura Ciclista: /b Trabajarás en el País Vasco, rodeado de un equipo dinámico que comparte tu misma pasión por el mundo de la bicicleta. /lilibDesarrollo Real: /b Aquí no te estancarás. Te ofrecemos la oportunidad de involucrarte en proyectos estratégicos y crecer profesionalmente con nuestro equipo. /li /ulpbr/pp----- /ppbr/pp¿bParlez-vous français, êtes-vous passionné/e par les deux-roues et vivez-vous le cyclisme comme un véritable art de vivre ? /b /ppbr/ppDans nos bureaux de bMallabia /b, nous recherchons bien plus qu’une personne chargée de gérer des incidents : nous recherchons un/e bambassadeur/rice de la marque /b, capable de transformer chaque défi technique en une relation de confiance durable avec nos distributeurs en bFrance /bet en bBelgique /b. /ppbr/ppbVotre impact au sein de l’équipe /b /ppEn tant que maillon clé de notre marché international, votre mission sera de : /pullibSatisfaction client /b : être le point de contact expert pour nos distributeurs francophones et faire en sorte que chaque demande devienne une expérience d’excellence. /lilibSupport technique stratégique /b : résoudre de manière proactive et précise les questions liées aux produits et aux garanties. /lilibLien commercial /b : veiller à ce que nos réseaux commerciaux disposent de toutes les informations techniques et des processus de service après-vente nécessaires. /lilibVoix du client /b : identifier des opportunités d’amélioration afin que notre innovation et notre design continuent de faire référence sur le marché. /li /ulpbr/ppbCe qui vous permettra de réussir à ce poste /b /pullibExpérience dans le secteur /b : vous connaissez l’industrie du cyclisme (atelier, magasin ou gestion). Les composants et la performance font partie de votre langage quotidien. /lilibMaîtrise linguistique /b : vous êtes de langue maternelle française (ou niveau bilingue) et vous vous exprimez avec aisance en espagnol et en anglais. Toute autre langue sera un atout clé. /lilibCapacité de résolution et sens de l’organisation /b : vous savez garder votre calme, hiérarchiser les priorités et apporter des solutions rapides là où d’autres voient des problèmes. /lilibADN orienté service /b : vous aimez aider et possédez cette aisance relationnelle qui fait la différence à chaque appel ou échange écrit. /li /ulpbr/ppbPourquoi rejoindre notre équipe /b /pullibDes projets porteurs de sens /b : vous ferez partie d’une entreprise solide et en pleine croissance, où l’innovation se reflète dans chaque cadre conçu. /lilibUne véritable culture cycliste /b : vous travaillerez au Pays Basque, au sein d’une équipe dynamique partageant la même passion pour le cyclisme. /lilibUn développement concret /b : ici, pas de stagnation. Nous vous offrons l’opportunité de vous impliquer dans des projets stratégiques et d’évoluer professionnellement avec nous. /li /ul