BpTarea para candidato /ppbr/ppPosición: Head of Gestoría / Marketplace Operations /ppProducto: Plataforma AI (ArtBot) /ppbr/pp⸻ /ppbr/ppContexto del producto /ppbr/ppArtBot es una plataforma tecnológica basada en inteligencia artificial que automatiza la interacción inicial con el cliente, recoge datos, estructura el caso y posteriormente conecta al usuario con un profesional (gestor, abogado u otro especialista). /ppbr/ppEl objetivo de la plataforma es transformar servicios tradicionales en un modelo estandarizado y escalable, donde los profesionales trabajan dentro de un sistema definido y no de forma independiente. /ppbr/pp⸻ /ppbr/pp1. Diseño e implementación del modelo de gestores dentro de la plataforma /ppbr/ppObjetivo /ppbr/ppDiseñar e implementar un modelo operativo completo para la integración de gestores dentro de la plataforma, convirtiendo sus servicios en procesos estructurados y escalables. /ppbr/pp⸻ /ppbr/ppAlcance de la tarea /ppbr/ppEl candidato deberá: /ppbr/pp1.1. Definir el modelo de gestores /pp•Tipologías de gestores: /pp•onboarding (alta de autónomos) /pp•gestión recurrente (fiscal y contable) /pp•expertos (casos complejos) /pp•Requisitos: /pp•experiencia profesional /pp•especialización /pp•idiomas /pp•capacidad de trabajar bajo procesos estandarizados /pp•Conocimiento operativo de: /pp•Agencia Tributaria /pp•Seguridad Social /ppbr/pp⸻ /ppbr/pp1.2. Estructurar los servicios como producto /ppbr/ppEl candidato deberá convertir los servicios en un catálogo estructurado: /ppbr/ppPara cada servicio: /pp•alcance definido (qué incluye) /pp•exclusiones /pp•datos necesarios del cliente /pp•resultado esperado /pp•plazo de ejecución /pp•limitaciones /ppbr/ppEjemplos: /pp•alta de autónomo /pp•registro fiscal /pp•gestión mensual /pp•presentación de impuestos /ppbr/pp⸻ /ppbr/pp1.3. Diseñar procesos operativos completos /ppbr/ppSe deben construir workflows completos (end-to-end), incluyendo: /pp•alta de autónomo /pp•registro en Hacienda /pp•inicio de actividad /ppbr/ppPara cada proceso: /pp•qué datos recoge el sistema (AI) /pp•qué datos recibe el gestor /pp•qué debe validar el gestor /pp•qué acciones realiza /pp•en qué orden /pp•qué escenarios alternativos existen: /pp•sin TIE /pp•sin cuenta bancaria /pp•cliente no residente /ppbr/ppEl resultado debe ser un sistema operativo aplicable, no una descripción teórica. /ppbr/pp⸻ /ppbr/pp1.4. Integración con la arquitectura AI /ppbr/ppDefinir: /pp•qué tareas realiza el sistema /pp•en qué punto interviene el gestor /pp•cuándo se produce la escalación a humano /pp•qué información se transfiere automáticamente /ppbr/ppEl objetivo es que el gestor se centre en la toma de decisiones, no en tareas operativas repetitivas. /ppbr/pp⸻ /ppbr/pp1.5. SLA y control de calidad /ppbr/ppDefinir: /pp•tiempos de ejecución por servicio /pp•control de plazos /pp•estándares de comunicación /pp•métricas de desempeño: /pp•tiempos /pp•errores /pp•casos completados /ppbr/pp⸻ /ppbr/pp1.6. Onboarding de gestores /ppbr/ppDiseñar el proceso de incorporación: /pp•selección /pp•verificación /pp•evaluación /pp•formación en el sistema /pp•seguimiento posterior /ppbr/pp⸻ /ppbr/ppResultado esperado /pp•Modelo operativo claro y aplicable /pp•Servicios estructurados como producto /pp•Procesos definidos y utilizables /pp•Base para escalar la red de gestores /ppbr/pp⸻ /ppbr/pp2. Resolución del problema de apertura de cuenta bancaria sin TIE /ppbr/ppContexto /ppbr/ppPara el alta de autónomo es obligatorio disponer de una cuenta bancaria. En la práctica, muchas entidades no abren cuentas sin TIE, lo que bloquea el proceso. /ppbr/pp⸻ /ppbr/ppObjetivo /ppbr/ppEncontrar e implementar un mecanismo funcional que permita a los clientes abrir una cuenta bancaria antes de obtener el TIE. /ppbr/pp⸻ /ppbr/ppAlcance de la tarea /ppbr/ppEl candidato deberá: /pp•negociar con al menos tres entidades bancarias, incluyendo: /pp•BBVA /pp•Banco Santander /pp•CaixaBank /pp•identificar posibles vías: /pp•apertura con NIE y resolución favorable /pp•cuentas básicas conforme normativa europea /pp•otros mecanismos aplicables /pp•definir un proceso claro: /pp•documentación requerida /pp•pasos /pp•tiempos /pp•validar el modelo con un caso real: /pp•apertura de cuenta sin TIE /pp•uso efectivo para alta de autónomo /ppbr/pp⸻ /ppbr/ppResultado esperado /pp•Al menos una solución operativa funcional /pp•Proceso replicable /pp•Caso real ejecutado con éxito /ppbr/pp⸻ /ppbr/pp3. Obtención del estatus de colaborador con la Agencia Tributaria /ppbr/ppContexto /ppbr/ppPara escalar el modelo y permitir la gestión eficiente de trámites fiscales, es necesario operar directamente con la Agencia Tributaria mediante el estatus de colaborador social. /ppbr/pp⸻ /ppbr/ppObjetivo /ppbr/ppDefinir, negociar e implementar el acceso a este estatus o una alternativa funcional equivalente. /ppbr/pp⸻ /ppbr/ppAlcance de la tarea /ppbr/ppEl candidato deberá: /pp•analizar los requisitos para obtener el estatus: /pp•condiciones legales /pp•tipo de entidad /pp•documentación necesaria /pp•evaluar las opciones: /pp•obtención directa por la empresa /pp•modelo a través de gestores acreditados /pp•interactuar con la Agencia Tributaria: /pp•validar la viabilidad del modelo de plataforma /pp•confirmar compatibilidad con el uso de AI y marketplace /pp•implementar una solución: /pp•obtención del estatus /ppo /pp•modelo alternativo jurídicamente válido /pp•integrar el modelo en la plataforma: /pp•quién presenta documentación /pp•cómo se gestionan autorizaciones /pp•cómo se conecta con los procesos internos /ppbr/pp⸻ /ppbr/ppResultado esperado /pp•Modelo validado de взаимодействия с Hacienda /pp•Estatus obtenido o alternativa operativa implementada /pp•Proceso integrable y escalable dentro del producto /ppbr/pp⸻ /ppbr/ppPerfil esperado /ppbr/ppSe busca un perfil con capacidad de: /pp•diseñar sistemas operativos /pp•negociar con instituciones y partners /pp•implementar soluciones reales /pp•trabajar en entornos regulados /p /b