Desde Melt Group buscamos para uno de nuestros clientes del sector industrial ubicado en los alrededores de Riba Roja un/a KAM. Su misión principal será garantizar la satisfacción, fidelización y crecimiento de las cuentas estratégicas asignadas mediante una gestión integral, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y la rentabilidad de cada cliente.
Funciones a desarrollar por la persona que se incorpore
- Ser el punto de contacto principal para los clientes asignados.
- Mantener relaciones sólidas y de confianza con los decisores.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling en cuentas existentes.
- Elaborar propuestas personalizadas alineadas con las necesidades del cliente.
- Definir planes estratégicos para cada cuenta (Account Plan).
- Monitorizar KPIs y objetivos acordados con el cliente.
- Coordinar con equipos internos (operaciones, marketing, finanzas) para garantizar la correcta ejecución de los proyectos.
- Resolver incidencias y asegurar la calidad del servicio.
- Analizar resultados y tendencias en cada cuenta.
- Presentar informes periódicos a dirección sobre evolución y oportunidades.
Requisitos para el puesto
- Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de cuentas principal.
- Orientación al cliente y habilidades de negociación.
- Capacidad analítica y enfoque en resultados.
- Conocimiento del sector y de soluciones adaptadas a clientes corporativos.
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