Empresa industrial situada en Andoain busca incorporar a un/a Responsable técnico/a de producto.MISIÓN:La persona seleccionada será responsable de apoyar la estrategia de crecimiento y las iniciativas de crecimiento del departamento de Fluidos al proporcionar conocimientos técnicos, capacitación y experiencia a clientes, equipos de ventas y otros departamentos.RESPONSABILIDADES:- Realizar tareas como Gerente Técnico con enfoque en el mercado ibérico de Fluidos.- Desarrollar programas de capacitación y realizar actividades formativas en campo (presentaciones técnicas, prácticas, eventos para clientes, ferias, foros técnicos, demostraciones de productos, etc.).- Desarrollar y proporcionar contenido técnico, capacitación y soporte a clientes y compañeros dentro de la organización.- Crear hojas de aplicación de productos y boletines técnicos para respaldar las ventas de productos.- Apoyar a los equipos de Marketing e I+D con información técnica y contenido para definir la oferta de productos, insights de Simplificación de Línea de Productos, propuesta de valor agregado, TDS, reclamos de etiquetas, hojas comerciales, campañas de comunicación, presentaciones y ventaja competitiva de productos.- Mantener tablas de equivalencias de productos vs principales competidores.- Identificar nuevas oportunidades de productos aprendiendo de los problemas de los clientes.- Realizar pruebas de productos en campo y desarrollos de aplicaciones para productos y formulaciones nuevos o existentes.- Resolver consultas o quejas técnicas de los clientes, incluido el análisis de causas raíz y recomendaciones para acciones correctivas y preventivas.- Proporciona asesoramiento técnico por teléfono, correo electrónico, sitio web, etc.- Proporcionar Pruebas de Desempeño de productos.- Realizar demostraciones de productos a clientes y posibles nuevos clientes.- Asegurar que los conocimientos y habilidades del Gerente Técnico se mantengan actualizados y se mejoren aún más.- Tratar reclamaciones.- Mantener procesos de homologación y certificación actuales y nuevos relevantes para productos y aplicaciones.REQUISITOS:- Formación académica: FP2 en Mecánica (Industrial o Automotriz) o educación superior (Ingeniero Técnico en Mecánica, Química, etc.).- Experiencia profesional: más de 3 años de experiencia en soporte técnico a ventas o ventas técnicas.- Conocimientos sólidos en aplicaciones industriales para: Grasas y lubricantes industriales y Sellantes y adhesivos.- Poseer un nivel de inglés fluido.HABILIDADES PERSONALES DESEADAS:- Excelente comunicación, tanto oral como escrita, con la capacidad de capacitar a otros y realizar presentaciones técnicas y demostraciones de productos.- Capacidad para organizar, priorizar y gestionar múltiples proyectos con objetivos y metas superpuestos.- Autonomía, iniciativa y espíritu de equipo.- Enfoque práctico, con una sólida ética de trabajo y valores.- Adaptabilidad y flexibilidad; receptivo y ingenioso, alguien a quien le guste trabajar en un entorno rápido y cambiante.- Jugador de equipo colaborativo, con capacidad para asociarse y trabajar eficazmente con equipos multifuncionales
Buscamos a una persona con formación en automoción, ingeniería o titulaciones similares.
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