Responsabilidades principales:Ventas online y atención comercial Atender consultas de clientes por email, chat o teléfono, ofreciendo información clara y asesoramiento personalizado.Guiar al cliente en el proceso de compra y cerrar ventas de manera efectiva.Realizar upselling y cross‐selling cuando sea adecuado.Hacer seguimiento de oportunidades y mantener un trato cercano orientado a la fidelización.Administración y gestión en ERP Creación y gestión de facturas, pedidos y albaranes.Control de stocks, incidencias administrativas y documentación asociada.Gestión operativa y soporte a e‐commerce Gestión de pedidos online, coordinación con logística y seguimiento hasta la entrega.Detección de oportunidades de mejora en procesos y en la experiencia del cliente.Requisitos Experiencia previa en ventas online o atención comercial .Conocimiento y manejo de ERP (A3, Odoo, Sage, SAP Business One, etc.).Habilidades de comunicación, trato sobresaliente con clientes y orientación a resultados.Organización y capacidad de trabajar con varios procesos a la vez.Conocimientos básicos de gestión web (Prestashop).Se valorará Experiencia previa en administración o facturación.Manejo de CRM y herramientas digitales.Conocimientos de marketing digital o redes sociales.Habilidad para detectar oportunidades de venta y mejora.Idiomas: Inglés y portugués.Ofrecemos Puesto estable y con recorrido.Ambiente de trabajo cercano y colaborativo.Formación en producto, ERP y procesos internos.Jornada intensiva de Lunes a Viernes, 07:30 a 15:30