**Descripción**:
Desde el año 2018 desarrollamos de manera sólido un servicio de atención al cliente para una empresa de telecomunicaciones cuyos valores incluyen no llamar para realizar ventas, reconocer los errores y no hacer perder el tiempo al cliente.
Nuestro equipo está creciendo, si quieres formar parte de él y de un entorno dinámico, enfocado a la resolución de problemas y a la venta cruzada Servinform te dará la oportunidad de crecer juntos, profesionalizándote en el área de atención cliente.
Servinform somos una compañía especializada en servicios de Call Center y BackOffice con más de 45 años de trayectoria y con más 6.000 profesionales que impulsan el futuro del negocio.
- ¿Qué funciones tendrás?
Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono o chat).
Proporcionar información sobre productos y servicios para su contratación.
Gestionar reclamaciones e incidencias técnicas o en materia de facturación, asegurando una resolución satisfactoria.
Mantener registros de las interacciones con los clientes en el sistema.
Identificarás oportunidades para mejorar su experiência ofreciéndoles productos o servicios que realmente se adapten a sus necesidades.
- ¿Qué ofrecemos?
- Contrato fijo
- Jornada de 30 horas a la semana de lunes a viernes, con rotación de fines de semana y festivos.
- Horario de tarde de 15.00 a 21.00 horas.
- Salario fijo de 1.062 € brutos/mes + comisiones desde la primera venta + pluses por domingos y festivos
- Ubicación: Torrejón de Ardoz, con lanzadera gratuita desde la estación de Cercanías Soto del Henares y zona de parking libre cerca del centro.
Formación inicial previa a la contratación del 22 al 30 de mayo, en horario de 9:00 a 17:00 horas.
- **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**_
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de telefonía.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para la realización de múltiples tareas.
- Conocimientos básicos de tecnología y productos de telefonía.
- Disponibilidad para trabajar en turno de tarde.