Company DescriptionAbercrombie & Fitch Co. es un minorista omnicanal, especializado en ropa y accesorios para niños, adolescentes y jóvenes. La compañía opera más de 750 tiendas bajo las marcas Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister y Gilly Hicks, así como los sitios de comercio electrónico abercrombie.com, abercrombiekids.com y hollisterco.com. Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.
Job SummaryEl Key Lead (Key Lead) es responsable de que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Actúa como supervisor de piso, brinda orientación y formación a los asociados de la marca y asegura que las operaciones de la tienda se desarrollen de forma efectiva. Además, forma parte del equipo de liderazgo de la tienda, impulsando el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente y el logro de metas diarias por parte del equipo.
Responsibilities / What You'll Do
Product Knowledge & Brand Awareness – conocimiento del producto e imagen de marca
Business Understanding – capacidad de análisis
Proactive Thinking – pensamiento proactivo
Attention to Detail – atención al detalle
Register/Point of Sales Use – uso de sistemas de cobro
Asset Protection – protección de activos
Visual Displays – supervisión de piso de ventas y presentación del producto
System Skills – uso de sistemas digitales
Work Schedule Requirements: Availability will vary weekly but should expect to work at least 25 hours per week. Required availability on Saturdays, Sundays, and certain holidays. During peak periods, hours may increase.
Qualifications / What It Takes
Education – High School Diploma / E.S.O or equivalent; preference for higher education
Retail Experience – At least 1 year of retail experience is preferred; no prior supervisory/management experience required
Language – CEFR B2 fluency in English and Spanish (required)
Customer Focus – Focus primarily on customer service
Trend Knowledge – Knowledge of fashion trends
Communication Skills – Capacity for communication and assertivenessFlexibility & Adaptability – Adaptability and stress tolerance
Ethical Professionalism – Work ethic and applied learning
Multitasking – Ability to manage multiple tasks simultaneously
Omni‐Channel Services – Understanding of omni‐channel retail operations
Additional InformationAny job offers for this role may be subject to and conditional upon the applicant completing applicable work visa formalities.
Benefits / What You'll Get
Quarterly Sales Incentive Bonus – Programa de Incentivos Trimestrales
Merchandise Discount – Descuento para empleados
Flexible Schedule – Horario flexible
Career Advancement Opportunities – Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía
Brand Affiliate Opportunity – Oportunidad de ser un brand affiliate
Training and Development – Formación y desarrollo
Supportive Team Culture – A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU / Formar parte de un equipo que celebrará ser TÚ MISMO
Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer.
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