Publicada el Publicado hace 16 hr horas
Misión del puesto
Responsabilidades
Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.
Gestión integral de siniestros de hogar
Tramitación completa de expedientes de siniestros de hogar hasta 30.000€, asegurando la calidad del servicio y la correcta gestión desde la apertura hasta el cierre del expediente.
Gestión de reclamaciones
Llevar a cabo reclamaciones frente a compañías contrarias, defendiendo los intereses de la compañía y del cliente mediante seguimiento y resolución eficaz de los casos.
Optimización de resultados operativos
Trabajar para alcanzar los objetivos establecidos de recobro, control del coste medio y detección de fraude dentro de la unidad.
Coordinación con interlocutores internos y externos
Interacción y coordinación con compañías contrarias, peritos, abogados, colaboradores externos y diferentes áreas internas para garantizar una gestión optimizado del siniestro. xpzdshu
Atención y servicio al cliente
Atención telefónica a clientes, proporcionando información, seguimiento de expedientes y resolución de incidencias, garantizando una experiencia de cliente satisfactoria.
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