Tu nuevo puesto
Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.
Desde
Hays
estamos colaborando con una empresa nacional en pleno crecimiento, especializada en soluciones técnicas y servicios integrales para entornos industriales, para incorporar un/a
Técnico/a de Postventa en Madrid o alrededores
que se encargue de garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega, ofreciendo soporte técnico, resolución de incidencias y mantenimiento preventivo y correctivo.
Este perfil será clave para asegurar la calidad del servicio y la fidelización de clientes, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de ingeniería y comercial.
Tus responsabilidades principales serán:
Atender y gestionar incidencias técnicas postventa, tanto en remoto como en campo.
Realizar diagnósticos, reparaciones y ajustes en equipos instalados.
Coordinar intervenciones técnicas y seguimiento de garantías.
Elaborar informes técnicos y proponer mejoras en procesos y productos.
Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes y proveedores.
Participar en la mejora continua del servicio postventa y herramientas de gestión.
Qué necesitarás para encajar en el puesto
Formación técnica (FP o Ingeniería) en Electrónica, Mecatrónica, Automatización o similar (imprescindible).
Experiencia previa de 1 a 2 años en servicio postventa, mantenimiento industrial o soporte técnico.
Conocimientos en sistemas eléctricos, electrónicos y software de control.
Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos (2-3 días a la semana).
Perfil dinámico, con actitud proactiva, orientación al cliente y capacidad resolutiva.
Se valorará inglés técnico
Qué obtendrás a cambio
Contrato indefinido y jornada completa.
Formación continua y desarrollo profesional en una empresa en expansión.
Trabajo en remoto
Vehículo de empresa y dietas para desplazamientos. xohynlm
Salario competitivo (35-40k) + dietas bien remuneradas + vehiculo de empresa
Entorno profesional estable, dinámico y orientado a la innovación.