Empresas: Meliá Hotels InternationalEl mundo es tuyo con MeliáEn Sol Palmanova buscamos un/a Assistant Front Office Manager para apoyar la gestión del departamento de Recepción, garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y contribuyendo al desarrollo del equipo y al cumplimiento de los objetivos del hotel.Qué tendrás que hacer?- Apoyar al Front Office Manager en la coordinación de la operativa diaria de Recepción.- Garantizar una atención al cliente excelente durante todo el ciclo de la estancia.- Gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando una rápida resolución.- Supervisar los procesos de check-in, check-out y atención telefónica.- Colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia fluida y personalizada.- Impulsar la venta de servicios y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.Qué buscamos?- Formación en Turismo, Hostelería o similar.- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Front Office en hoteles.- Nivel alto de inglés;
se valorarán otros idiomas.- Conocimientos de operativa hotelera y sistemas de gestión hotelera.- Orientación al cliente, liderazgo, organización y trabajo en equipo.Requisitos :