¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.
En concreto en esta área la misión que tenemos es: La operación y el soporte de primer nivel a los clientes que confían en nosotros sus sistemas informáticos, centrándose sobre todo en las infraestructuras de cómputo.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión será la coordinación de los equipos de operación básica de Telefónica Tech, centrándonos en la operación de clientes de Grandes Cuentas o Big Deals. Formarás parte de los equipos dedicados de Nivel 1 de grandes clientes, cantera de grandes profesionales, y con posibilidades de crecimiento dentro de Telefónica Tech.
Para ello, en tu día a día tendrás varias tareas:
* Planificación de los turnos de los equipos de operación básica de Nivel 1
* Asignación y control de los cambios y trabajos programados liderados por éste nivel
* Control de los ANS definidos para los equipos asignados
* Control de las colas de trabajo y estado de backlog de las mismas.
Si cuentas con experiencia coordinando éstos equipos, y quieres crecer dentro del grupo Telefónica, no te lo pienses, ¡Éste es tu puesto!
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON...
Experiencia
* Más de 2 años en puestos similares.
Formación
Necesario:
* Formación de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red
Deseables
* Ingeniería o grado en informática o telecomunicaciones.
* Certificaciones en Clouds Públicas
* Certificaciones relacionadas con las tecnologías de Microsoft
Conocimientos técnicos
* Conocimientos en sistemas operativos Windows
* Conocimientos en sistemas operativos Lnux
* Conocimientos en sistemas operativos Unux
* Conocimiento de bases de datos
* Conocimiento en servicios hyperescalares (AWS,AZURE, GCP, OCI)
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían :
* Alta orientación al cliente.
* Pasión por las Tecnologías emergentes y soluciones a Clientes.
* Capacidad autodidacta
* Dotes de gestión y liderazgo.
IDIOMAS
* Necesario: Español
* Opcional: Inglés B1
¿QUÉ OFRECEMOS?
• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.
#SomosDiversos#Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
¡Queremos conocerte!
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