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INNSIDE Alicante Porta Maris, tu principal misión, proporciona un servicio de calidad a los clientes en lo relacionado a servicios de cuidado personal así como tratamientos faciales y corporales y masajes, anticipándose a sus necesidades y superando expectativas, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción.¿Qué tendrás que hacer?Gestionar la operativa ofreciendo a los clientes servicios de belleza, cuidado personal, tratamientos faciales y corporales y masajes, anticipándose a sus necesidades y recomendando los servicios que más se ajusten a sus gustos.Realizar cada servicio según los estándares y protocolos establecidos.Promocionar los servicios y productos en el Spa, recomendando servicios y tratamientos, aplicando técnicas de upselling y crosselling. Asesorar al cliente sobre el circuito Spa brindando una experiencia 360.Asegurarse que las áreas de trabajo estén en buenas condiciones para su uso y que queden ordenadas después del mismo.Controlar el stock del material necesario para realizar los servicios solicitados, asegurándose del correcto uso y reposición según los protocolos establecidos y solicitar necesidades de los mismos cuando requerido.Realización de tareas básicas de recepción del Spa si es necesario (atender llamadas, reservas, etc).EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:
Grado Superior en Estética Integral y Bienestar.Formación específica como masajista.IDIOMAS:
Español e Inglés Avanzado (imprescindible). Un tercer idioma deseable.Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología.Conocimientos sobre los productos de estética y cosmetología.Conocimientos de diversas técnicas de masajes:
tejido profundo, piedras calientes, aromaterapia, etc.Conocimientos de tratamientos corporales y faciales.Conocimientos sobre los productos usados en masajes y tratamientos corporales y faciales.Conocimientos de anatomía del masaje y dermocosmética (deseable)Habilidades para la venta.Vocación de servicio.Capacidad para trabajar en equipo.Capacidad de resolución.Proactividad e innovación.Organización y planificación.Atención a los detalles.EXPERIENCIA:
2 años en una posición similar hoteles 4 y 5 estrellas o SPA/Wellness de la misma categoría.En Meliá todos somos VIPEn Meliá Hotels International apostamos por la
igualdad
de oportunidades
entre mujeres y hombres
en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.Impulsamos nuestro compromiso con
la igualdad y la diversidad
, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que
la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global
.Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “
Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable
” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura
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