Additional Information
Job Number25180792
Job CategoryHuman Resources
LocationHotel Maria Cristina a Luxury Collection Hotel San Sebastian, Paseo Republica Argentina, 4, San Sebastian, Guipuzcoa, Spain, 20004
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management
El Supervisor de Formación y Desarrollo de Talento desempeña un papel fundamental en el apoyo a la cultura de aprendizaje del hotel, coordinando, impartiendo y supervisando las iniciativas de formación y desarrollo para todos los miembros del equipo. Este puesto garantiza que nuestros colaboradores estén plenamente preparados para ofrecer un servicio personalizado y memorable.
Asistir en el control y seguimiento de las cuestiones acerca de las relaciones entre los empleados, incluida su resolución y acciones posteriores. Asistir y apoyar a la gerencia y al equipo de liderazgo en el manejo y la resolución de problemas de Recursos Humanos. Comprobar que todos los procesos de contratación y reclutamiento cumplan con todas las leyes locales, estatales y federales y con las políticas y estándares de la compañía. Informar a la gerencia de Recursos Humanos cuestiones relativas a las relaciones entre los empleados. Responder a las preguntas, solicitudes e inquietudes de los empleados y de la gerencia con respecto a la compañía y a los programas, políticas y pautas de Recursos Humanos. Difundir entre los empleados información relacionada con las relaciones empleador-empleado, las actividades de los empleados y las políticas y los programas del personal. Revisar y asegurar el mantenimiento exacto de todos los registros y archivos de los empleados (p. ej. documentos de las entrevistas, formularios I-9). Asistir en la logística, administración y organización de las encuestas anuales a empleados. Atender las llamadas telefónicas y registrar los mensajes. Asistir a la gerencia en la contratación, capacitación, programación, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y entrenamiento de los empleados. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de seguridad y protección de la compañía e informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Mantener la confidencialidad de la información patentada. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Ingresar y localizar la información relacionada con el trabajo mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 50 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afín: Al menos 1 año de experiencia laboral afín.
Experiencia como supervisor: Al menos 1 año de experiencia como supervisor.
Español nivel muy avanzado
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
The Luxury Collection Hotels & Resorts, con más de 120 hoteles en más de 35 países, ofrece experiencias auténticas que evocan recuerdos perdurables y preciados. Nuestros más de 100 años de experiencia, que comenzaron en 1906 bajo la marca italiana CIGA (una colección de los hoteles más famosos e icónicos de Europa), sirven como una base sólida a medida que evolucionamos para superar las expectativas de los viajeros de lujo.
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