Tu reto
1. Dar soporte al profesorado en el uso de las aulas híbridas de los centros para la docencia (equipos informáticos, cámaras, micrófonos y altavoces).
2. Dar soporte logístico a las aulas y espacios docentes.
3. Resolver las incidencias de los equipos audiovisuales, verificando su correcto funcionamiento.
4. Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de espacios docentes y de salas de reuniones con equipamiento TIC.
5. Realizar la operación básica de los sistemas informáticos, de comunicación y sistemas audiovisuales, de acuerdo con los procedimientos establecidos, para facilitar las tareas de los usuarios.
6. Realizar las operaciones básicas de los equipos y aplicaciones (montaje de equipos, cableado, configuración, puesta en marcha y apagado, control de las condiciones…) y el mantenimiento de los mismos (detección y diagnóstico de pequeñas averías, resolución de incidencias, mantenimiento...) de acuerdo con los procedimientos establecidos, para garantizar su correcto funcionamiento.
7. Atender a los usuarios en sus consultas y problemas relacionados con los sistemas informáticos y de comunicación, con el fin de resolverlos o canalizar la solución de manera eficiente.
8. Recoger sugerencias de los usuarios para mejorar el servicio.
9. Controlar el material informático (inventario, préstamo, stock, pedidos…).
10. Realizar actividades formativas de ofimática y de soporte a usuarios.
🔍 Necesitarás
11. Formación: Grado medio de SMR (Sistemas Microinformáticos o Redes) o similar.
12. Conocimientos: Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux a nivel de administración.Ofimática de gestión, aplicaciones informáticas de soporte a la gestión y herramientas de comunicación electrónica a nivel de usuario avanzado.Conocimientos de uso de herramientas GSuite: GMail, Calendar, Meet, Drive, ... Mantenimiento hardware de equipos informáticos (discos, memoria, fuente de alimentación, componentes que fallan, etc.).Conocimientos básicos de equipos y herramientas de imagen y sonido.Conocimientos de operación de redes LAN y Wifi.
13. Competencias: Capacidad de trabajo en equipo Resolución de problemas Orientación al cliente y buen trato con usuarios
Nivel alto de catalán y castellano (hablado, leído y escrito).
Habilidades de comunicación y de atención y asesoramiento a usuarios.Personas dinámicas y proactivas
Disponibilitat horaria: de lunes a viernes de 07:30 a 15:00h
Modalidad presencial
🌟 Destacarás si tienes...
14. Conocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos.
15. Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming.
16. Familiaridad con herramientas de soporte remoto a los usuarios (Teamviewer).
17. Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware).
18. Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma electrónica).
19. Instalación, configuración y uso de clientes de correo electrónico, navegadores y antivirus.
20. Se valoraran conocimientos de inglés.
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