Acerca de NTT DATA BPO
Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.
NTT DATA BPO, esfera del grupo NTT DATA, ofrece servicios de externalización de procesos de negocio dentro de sectores como telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Perfil del Puesto
Coordinador/a de Servicios Audiovisuales en la zona de Justicia, con amplia experiencia en gestión y coordinación de equipos técnicos y equipamiento audiovisual.
Responsabilidades
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- Coordinación y supervisión del servicio de soporte audiovisual en salas de vistas.
- Gestión y planificación de las actividades del equipo técnico audiovisual.
- Supervisión del correcto funcionamiento de los sistemas de grabación procesal y videoconferencia.
- Coordinación con equipos técnicos y responsables del servicio para garantizar la continuidad operativa.
- Gestión de incidencias técnicas relacionadas con sistemas audiovisuales.
- Supervisión del mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento audiovisual.
- Coordinación de actuaciones técnicas en sedes judiciales.
- Seguimiento del cumplimiento de ANS y procedimientos operativos del servicio.
- Registro y seguimiento de actuaciones en herramientas de gestión del servicio.
- Participación en la mejora continua del servicio y optimización de procesos técnicos.
Qué ofrecemos
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- Equilibrio y flexibilidad laboral‑personal.
- Retribución flexible.
- Contrato fijo.
- Plan de carrera profesional en función de la formación, experiencia y potencial.
- Formación desde el primer día a nivel técnico y de transformación digital.
- Revisiones periódicas de desempeño.
- Salario acorde a ubicación, perfil y experiencia.
- Integración en una compañía multinacional líder.
- Participación en proyectos innovadores y grandes clientes de primer nivel.
Requisitos
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- Titulación universitaria o FP de grado superior en telecomunicaciones, informática o sistemas audiovisuales.
- Experiencia profesional total superior a 5 años en servicios de soporte y gestión de equipamiento audiovisual.
- Mínimo 4 años de experiencia en gestión y coordinación de equipamiento en salas de vistas y software eFidelius.
- Mínimo 3 años de coordinación o gestión de equipos técnicos de servicios audiovisuales.
- Experiencia en gestión de servicios mediante herramientas ITSM y modelos basados en ITIL.
- Residencia en Madrid, disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional.
- Se valorará experiencia en proyectos del sector público y conocimiento de inglés. xcskxlj
Valoramos la diversidad e inclusión
En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes y apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad.
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