En Krimda estamos buscando incorporar un/a Especialista en Soluciones Conversacionales para unirse a nuestro equipo y participar en el diseño, desarrollo e integración de soluciones avanzadas basadas en Google Dialogflow (ES/CX) y Agent Builder.
¿Qué esperamos de ti?
Buscamos un/a profesional senior, con visión técnica y funcional, capaz de liderar el ciclo completo de creación de chatbots y voicebots. Queremos a alguien apasionado por la experiencia conversacional, la GenAI, y la integración de sistemas, con capacidad para transformar necesidades de negocio en soluciones inteligentes y escalables.
Tu misión será diseñar, construir y optimizar agentes conversacionales, garantizando una experiencia fluida, natural y eficiente para los usuarios.
Requisitos:
Formación:
* Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, IA, o similar.
Experiencia:
* Desarrollo de soluciones conversacionales con Dialogflow ES/CX.
* Uso de Agent Builder o plataformas equivalentes.
* Construcción de chatbots y voicebots en entornos productivos.
* Definición de flujos conversacionales, intents, entidades y contextos.
* Integraciones mediante webhooks, APIs REST y servicios cloud.
* Aplicación de GenAI, RAG y orquestación de LLMs.
Conocimientos y Habilidades:
* Diseño de flujos conversacionales complejos.
* Modelado de intents, entidades y estrategias de fallback.
* Integración con sistemas externos.
* Gestionar proyectos de principio a fin con autonomía.
* Trabajar con equipos multidisciplinares.
* Analizar necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas.
* Comunicación clara y efectiva.
* Pensamiento estructurado.
* Proactividad e iniciativa.
* Orientación a la calidad y mejora continua.
¿Qué funciones tendrás?
Gestión integral de soluciones conversacionales
* Diseñar y desarrollar agentes en Dialogflow ES/CX y Agent Builder.
* Definir intents, entidades, contextos, flujos y estrategias de conversación.
* Implementar integraciones mediante webhooks, APIs y servicios cloud.
* Aplicar técnicas de GenAI, RAG y LLMs para mejorar la experiencia conversacional.
* Realizar pruebas, optimización continua y análisis de rendimiento.
Relación con clientes y equipos
* Recoger requisitos funcionales y técnicos.
* Acompañar a clientes durante todo el ciclo del proyecto.
* Proponer mejoras, nuevas funcionalidades y estrategias conversacionales.
* Asegurar una experiencia de usuario excelente en cada interacción.
¡Sigue leyendo! ofrecemos..
* Modalidad remota
* Proyecto atractivo y retador
Si eres un a persona dinámica, te gustan los desafíos y tienes ganas de poder aportar valor, este es tu sitio, no dudes en inscribirte, ¡Estamos deseando conocerte!