Descripción del empleo
La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.Tenemos una oportunidad para la que buscamos un N2/Incident Manager con catalán nativo para trabajar en entornos críticos y de alta disponibilidad.
Es una posición 100% presencial en Hospitalet de Llobregat y se trabaja a turnos. Hay que tener disponibilidad para guardias e intervenciones.
Buscamos un/a profesional con experiencia como N2/Incident Manager con experiencia en:
Conocimientos técnicos generales de infraestructuras y aplicaciones, que le permitan entender y liderar CABs. Esto son reuniones donde se evaluan los riesgos de los cambios en infraestructuras (como comunicaciones, infraestructuras, seguridad, etc) y despliegues de aplicaciones en los diferentes entornos.
Liderazgo y proactividad, para poder seguir tareas de otras personas del equipo asegurando la calidad y tiempos de entrega de las mismas.
Gestión y coordinación de calendarios de cambios mayores.
Liderazgo de CABs.
Liderazgo de situaciones de crisis para la gestión de incidencias/cambios.
Seguimiento de indicadores de proceso
Seguimiento de tareas del equipo y report a los responsables de cliente.
Definición y seguimiento de la implantación de tareas de procesos de gestión (incidencias/cambios/problemas)
Contrato indefinido y jornada completa
23 días de vacaciones
Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y mucho más.
Seguro de vida y de accidentes
Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas sincero desde el primer momento.
Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversión unido. xiphteb
Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.
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