Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N1 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Lisboa (Portugal).
¿Cuál es la CLAVE de este puesto? Requisitos...
Conocimientos generales de software
Office 365
Conocimientos de redes y conectividad
Conocimientos en Windows 10/11
One Drive, teams...
Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos.
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y ofrecer un excelente servicio al cliente.
IMPORTANTE: Buen nivel de inglés.
¿Cómo sería tu DÍA A DÍA? Responsabilidades...
Soporte, técnico y de gestión, de dudas y consultas.
Mantenimiento de software (parches, software, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalación de nuevo software y/o nuevas funcionalidades).
Colaboración en el análisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente.
Gestión con el equipo de garantías e incidencias con los fabricantes.
¿Qué te podemos OFRECER?
Contrato: Indefinido
Duración Proyecto: Estable
Modalidad de trabajo: presencial (Málaga)
Horario de oficina flexible
Salario: 18-20K €.
¿Te interesa? No dudes en solicitar con tu CV actualizado.