Field Service Engineer / Ingeniero de Servicio de Campo en Sevilla, Andalucia (m/f/d), Madrid
Resumen de posición
El Ingeniero de Servicio de Campo es responsable de mantener y reparar la base de equipos actual y futura. Esto implica mantenimiento periódico, reparación, instalación y formación de equipos electromédicos en hospitales públicos y privados de España y Portugal, así como clínicas privadas.
El trabajo principal consiste en mantener a los clientes en su área designada, construir relaciones de confianza y ser el punto de contacto para cualquier duda o petición.
Además, debe mantener una alta disponibilidad para atender solicitudes, tomar acciones en tiempo y forma, y cumplir con las expectativas de los clientes, que es el indicador más importante.
Responsabilidades Específicas:
1. Mantenimiento preventivo en equipos, tanto programado como no programado.
2. Instalación de nuevos equipos.
3. Capacitación a clientes, usuarios y departamento de mantenimiento sobre nuevos equipos.
4. Mantenimiento correctivo: responder a solicitudes de reparación y devolver los equipos a condiciones óptimas en el menor tiempo posible.
5. Gestionar repuestos y accesorios necesarios, requiriéndolos y obteniéndolos en tiempo y forma.
6. Mantener actualizado el inventario propio.
7. Gestionar la agenda de servicios.
8. Desmontaje y retirada de equipos, gestionando la documentación necesaria.
9. Responsable de los repuestos, accesorios y herramientas, incluyendo calibraciones si es necesario.
10. Realizar informes diarios y enviarlos a los clientes.
11. Representar a la empresa en contacto con los clientes.
12. Apoyar a colegas y participar en demos de ventas.
Requisitos:
* Grado en Electricidad, Electrónica o Mecatrónica.
* Curso profesional en electromedicina (plus).
* Experiencia mínima de 2 años en dispositivos médicos.
* Experiencia en láser médico (deseable).
* Conocimientos en dispositivos de rayos X (plus).
* Experiencia en hospitales como ingeniero de servicio de campo (mínimo 2 años).
* Actitud resolutiva y de aprendizaje.
* Conocimiento de ERP.
* Español e Inglés, hablado y escrito.
Sobre Dornier MedTech
Con sede cerca de Munich, Alemania, Dornier MedTech es una empresa de tecnología médica reconocida por sus innovaciones en urología y terapias revolucionarias. La compañía trabaja en colaboración con médicos y proveedores para asegurar productos de alta calidad y eficacia. Atendemos a hospitales, centros quirúrgicos, universidades y proveedores de servicios móviles en todo el mundo, siendo líderes en tratamiento de cálculos renales y mejorando vidas a nivel global.
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