¿Hablas portugués, español e inglés y te apasiona la tecnología?Estamos buscando un/a Técnico/a de Service Desk IT con ganas de crecer en un entorno internacional y dinámico. Serás el primer punto de contacto para usuarios que necesitan soporte técnico/a, ayudándoles a resolver incidencias y garantizando una experiencia excelente. TUS FUNCIONES: - Proporcionar soporte IT a usuarios a través de los canales telefónico, chat, web y correo electrónico. - Gestionar y resolver incidencias y solicitudes de servicio. - Colaborar en actividades de gestión de problemas y cambios. - Utilizar herramientas ITSM y herramientas inteligentes de Accenture para el registro, priorización, resolución y escalado de tickets, de acuerdo con los procesos ITIL. CONDICIONES: - Modalidad de trabajo: Híbrida, con predominio del trabajo en remoto. - Idiomas requeridos: Portugués, español e inglés. - Conocimientos técnicos requeridos (herramientas, software, plataformas, etc.) - Salario bruto anual (jornada completa): 18.600 € 21.000 €, en función de la experiencia y competencias aportadas. - Jornada y horario: Turnos rotativos 24x7. POSIBLES UBICACIONES: Oficina de Sevilla: Parque Científico y Tecnológico Cartuja 41092 Sevilla Oficina de Málaga: Parque Tecnológico de Andalucía (Campanillas) 29590 Málaga En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
RequisitosAlta orientación al cliente. Nivel avanzado de los idiomas requeridos. Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
Responsabilidades
Entorno internacional Modalidad híbrida Oportunidad real de continuidad