PEn Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, /pp¿Te animas a ser parte de esta revolución? /ppTe proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional /ppRol/ Gestor de Cambios ITIL (Junior) /ppFormación y Experiencia previa: /pulliFormación técnica/Licenciatura/ingeniería técnica /liliPreferiblemente con experiencia reciente en Gestión de Cambios y en Public Cloud. /liliEs muy importante que tengas al menos 1 año de experiencia como gestor de cambios en todo tipo de entidades aunque no sean del Sector Banca /liliValorable que dentro de tu experiencia laboral conozcas o hayas desempeñado roles en el resto de los ámbitos de ITIL: Gestión de Problemas, Gestión de Niveles de Servicio y Gestión de Incidencias. /li /ulpSkills Técnicos /ppObligatorio: /pulliInglés – hablado /liliNivel medio-avanzado como usuario de herramientas ofimáticas (Excel, PowerBi) /liliExperiencia en Gestión de Cambios en Public Cloud (Azure) /liliExperiencia en clientes de Sector Bancario (idealmente bancos de gran tamaño) /li /ulpRecomendable: /pulliCertificación en ITIL v4 /liliConocimientos de CMDB Y ServiceNow como plataforma /li /ulpFunciones: /pulliInterlocución con el usuario final durante la Operación del Sistema /liliGestión de Ventanas de Gestión de Cambios /liliSoporte a Proyectos e iniciativas de transformación /liliSoporte a procesos de mejora continua /liliInterlocución con equipos técnicos y equipos internacionales del Banco /liliValidar Calidad del Dato en el Sistema para los procesos bajo su perímetro de responsabilidad /liliSolicitar la implementación de Planes de Calidad y su cumplimiento a Sistemas Fuente/Origen que impactan en la Calidad del Dato recibido en el Sistema. /liliApoyo en Coordinación y resolución de las incidencias/peticiones abiertas en Producción al Grupo de Atención de N1, y escalado posterior a Soporte de N2 y N3 cuando proceda. Atención de acuerdo con los SLAs establecidos por Tipo de Petición. /liliSe valorará la experiencia de conjunto en los bloques ITIL y también en Project Management /liliA futuro se realizarán guardias e intervenciones fuera de horario. /li /ulpModalidad híbrida: presencialidad obligatoria dos días a la semana en las oficinas del cliente en Boadilla del Monte. /pp¡Te enviamos el portátil a casa! /ppProceso ágil: /ppParticipación en entrevista telefónica y entrevista online /ppContrato indefinido /pp Sueldo bruto / año €28.000. /ppVentajas Ioon: /pp 23 días laborables de vacaciones al año /pp Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). /pp Formación continua: /pp Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable) /pp Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). /pp Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia /pp Estabilidad y carrera profesional. /pp Plan de compensación de referencias internas. /p