Funciones
* Recibir y dar entrada a los clientes cuando estos llegan al Hotel. (Check in)
* Realizar el Check out cuando hay salida de clientes.
* Cumplir con las gestiones que los huéspedes le encomiendan (toma de mensajes, llamadas telefónicas, reservas, etc.).
* Cumplir con todas las orientaciones de la dirección usando como base los estándares propios de LHW.
* Enfrentar, gestionar y resolver las posibles quejas, solicitudes y reclamaciones de los clientes en una primera toma de contacto para derivar a su superior si la situación así lo requiriese.
Requisitos
* Experiencia previa en hoteles de lujo.
* Conocimiento del producto.
* Conocimiento de opera cloud.
* Nivel alto de Inglés y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas y redactar correspondencia.
* Se valora conocer un tercer idioma al mismo nivel.