Funciones del puesto:
- Responder y resolver incidencias de clientes, tanto nacionales como internacionales
- Resolver problemas de maquinaria relacionados con componentes y sistemas hidráulicos, eléctricos y mecánicos
- Contribuir a mantener una alta satisfacción en los clientes
- Tomar medidas correctivas para garantizar la eficiencia de la máquina
- Coordinar agendas de los técnicos de campo en las puestas en marcha de máquinas y visitas periódicas a clientes
- Dar asistencia a compañeros de otros departamentos cuando fuera necesario
- Crear y gestionar los cursos de formación para clientes
- Contribuir al servicio de atención telefónica a clientes 24h
Requisitos:
- Ingeniero mecánico, eléctrico, electrónico o mecatrónico
- Inglés:
Nivel mínimo B2, con gran capacidad comunicativa
- Capaz de trabajar en equipo
- Fuerte orientación al cliente
- Valorable:
conocimientos de hidráulica y neumática
- Valorable:
experiencia previa en el mundo empresarial