En Krell Consulting buscamos Técnico/a de Soporte TI para atención a usuarios y despliegue de infraestructuras, con experiencia en hardware, software, redes y sistemas multimedia. Únete a nuestro equipo y asegura la continuidad tecnológica en oficinas y centros de toda España.
Funciones
Atención presencial y remota a usuarios, diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y conectividad.
Gestión de accesos, permisos y restablecimiento de contraseñas en aplicaciones corporativas.
Apertura, seguimiento, escalado y resolución de incidencias mediante ServiceNow.
Asistencia en enrolamiento de terminales móviles y configuración de equipos.
Participación en despliegue de nuevas sedes: instalación de equipos y periféricos, configuración de redes, racks, sistemas multimedia y domótica.
Guardias extraordinarias para asegurar soporte continuo y continuidad de servicios.
Requisitos
Experiencia en soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Conocimientos en hardware, software, conectividad y gestión de accesos.
Manejo de plataformas de tickets (preferiblemente ServiceNow).
Experiencia en instalación y configuración de equipos, redes y sistemas multimedia.
Disponibilidad para guardias extraordinarias.
Se valorará: conocimientos en SAP, telefonía corporativa y participación en proyectos de despliegue de oficinas.
Ubicación y desplazamientos
El puesto tendrá como centro de trabajo principal una de las sedes en Madrid, aunque los empleados podrán rotar entre diferentes sedes según necesidades del servicio.
Sedes de referencia:
Sede Social - Majadahonda, Madrid
Sede TI - Fuencarral-El Pardo, Madrid
Fundación - Centro, Madrid
Palacete - Moncloa-Aravaca, Madrid
Ofrecemos:
Contrato indefinido Krell
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Puesto fiable y de larga duración.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Financiación de cursos y certificaciones.
Posibilidad de reubicación a otros proyectos.