¡Te estamos buscando para formar parte del equipo de Front Office del Terraza Group!Somos un grupo hotelero familiar con 90 años de historia, con una fuerte tradición en la Costa Brava y con la voluntad de que nuestra casa sea también la de nuestros huéspedes durante sus vacaciones. Buscamos recepcionistas para incorporarse a nuestro equipo de Front Office en turnos rotativos, principalmente de tardes y con posibilidad de realizar dos noches en semanas alternas.La posición es para nuestros establecimientos 4*S y 4*: Hotel Spa Terraza, 1935 Hotel&Apartments y Càmping Salatà.¿Cuáles serán tus responsabilidades?- Atender a los clientes en recepción (check-in, check-out y atención durante la estancia).- Gestionar reservas, modificaciones y consultas por teléfono, email y presencialmente.- Ofrecer información turística y sobre los servicios del establecimiento.- Coordinarte con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia al cliente.- Gestionar cobros, facturación básica y cierre de turno.- Night audit en el caso de las noches¿Qué buscamos?- Experiencia previa en recepción de hotel o camping- Castellano y catalán alto;
francés e inglés muy importantes;
alemán valorable- Persona orientada al cliente, organizada y resolutiva- Disponibilidad para turnos rotativos de mañanas y tardes (con posibilidad de una posición con 2 noches en semanas alternas - 4 al mes)¿Qué ofrecemos?- Contrato de 9 - 10 meses.- Jornada completa- Salario: 22-24k brutos anuales- Posición presencial en Roses.- Formar parte de un grupo consolidado, innovador y con un equipo cercano y dinámico.¿Te interesa? ¡Envíanos tu CV y forma parte de Terraza Group!______________________________________________________________________Et busquem per formar part de l'equip de Front Office del Terraza Group!Som un grup hoteler familiar amb 90 anys d'història, amb una forta tradició a la Costa Brava i amb la voluntat que casa nostra sigui també la dels nostres hostes durant les seves vacances. Busquem recepcionistes per incorporar-se al nostre equip de Front Office en torns rotatius, principalment tardes, amb possibilitat de realitzar dues nits en setmanes alternes.La posició és per als nostres establiments 4*S i 4*: Hotel Spa Terraza, 1935 Hotel&Apartments i Càmping Salatà.Quines seran les teves responsabilitats?- Atendre els clients a recepció (check-in, check-out i atenció durant l'estada).- Gestionar reserves, modificacions i consultes per telèfon, correu electrònic i presencialment.- Oferir informació turística i sobre els serveis de l'establiment.- Coordinar-te amb altres departaments per garantir una excel·lent experiència del client.- Gestionar cobraments, facturació bàsica i tancament de torn.- Night audit en el cas dels torns de nit.Què busquem?- Experiència prèvia en recepció d'hotel o càmping.- Castellà i català alt;
francès i anglès molt importants;
alemany valorable.- Persona orientada al client, organitzada i resolutiva.- Disponibilitat per a torns rotatius de matins i tardes, amb possibilitat de 2 nits en setmanes alternes (4 al mes).Què oferim?- Contracte de 9–10 mesos- Jornada completa- Salari: 22–24k € bruts anuals- Posició presencial a Roses- Formar part d'un grup consolidat, innovador i amb un equip proper i dinàmicT'interessa? Envia'ns el teu CV i forma part de Terraza Group!