Empresas : Hotel Mercure Barcelona Cóndor
En Mercure Barcelona Condor, estamos buscando un / a Night Auditor que combine precisión, pasión por la hospitalidad y habilidades en ventas para asegurar que cada noche en nuestro hotel sea tan perfecta como el amanecer. Si disfrutas del desafío de trabajar en horarios nocturnos y quieres ser una pieza clave en nuestro equipo, te estamos buscando
Qué harás como nuestro / a Night Auditor?
* El rostro nocturno del hotel: Serás el / la embajador / a de nuestro hotel durante la noche, garantizando una cálida bienvenida a los huéspedes y un seguimiento impecable de su estancia.
* Gestión nocturna impecable: Realizarás check-in, check-out, facturación y cierres de sistema, asegurando que todo esté en orden para el día siguiente.
* Control maestro: Supervisarás reservas, cancelaciones, extranets, pagos y facturación de habitaciones ocupadas, manteniendo todo bajo control.
* Optimización continua: Promociona y vende los servicios del hotel, maximizando la ocupación, los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.
* Cumplimiento y seguridad: Gestionarás el envío del registro de viajeros a la policía y te asegurarás de que todo esté conforme con las normativas.
* Preparación para el día siguiente: Deja todo listo para que el equipo diurno comience la jornada con fluidez.
* Calidad ante todo: Supervisarás el estado de las habitaciones y coordinarás con la gobernanta cualquier incidencia.
Condiciones del puesto:
Posición a 40 horas semanales, con horarios nocturnos. Formación inicial y continua para potenciar tu desarrollo. Entorno dinámico y oportunidades de crecimiento dentro del grupo.
* Experiencia previa en recepción nocturna o similar (preferible, pero no indispensable si tienes ganas de aprender).
* Pasión por el trabajo bien hecho, con un enfoque en la calidad y los detalles.
* Conocimiento del entorno hotelero, tarifas y competencia.
* Familiaridad con herramientas tecnológicas y extranets.
* Capacidad de trabajar de manera autónoma y tomar decisiones rápidas.
* Creatividad para manejar herramientas como Canva y redes sociales, promoviendo el hotel de forma innovadora.
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