Misión y Responsabilidades Clave
Como Técnico/a de Servicios, serás la pieza clave para asegurar la máxima productividad de nuestros clientes. Tu misión principal será ofrecer un servicio técnico que garantice la continuidad operativa de nuestros clientes, a través de instalaciones, mantenimiento y la resolución de incidencias con la máxima calidad y en el menor tiempo posible.
- Instalación y Puesta en Marcha: Instalar y configurar equipos de impresión, digitalización, periféricos y otros dispositivos tecnológicos, asegurando su correcta integración en las redes de nuestros clientes.
- Diagnóstico y Reparación: Realizar diagnósticos de averías de hardware y software, resolviendo problemas técnicos presencialmente en las instalaciones del cliente y de forma remota.
- Soporte Avanzado: Resolver incidencias complejas relacionadas con la integración de soluciones de software de gestión documental y conocimientos informáticos generales.
- Compromiso de Uptime: Asegurar la mínima interrupción de la actividad del cliente, priorizando la respuesta y la solución rápida.
Requisitos Imprescindibles
Experiencia en el sector de impresión y soporte técnico.
- Experiencia demostrable: Mínimo de 2 años como técnico/a de campo, hardware y software en el sector de la impresión, preferiblemente con equipos de la marca Canon.
- Conocimientos técnicos sólidos: Experiencia en la reparación de equipos multifunción (MFP) y periféricos, e instalación de soluciones de software.
- Requisito básico: Carnet de conducir B en vigor (imprescindible para los desplazamientos).
- Actitud: Orientación a la solución, autonomía y excelentes habilidades de comunicación para tratar con el cliente.
- Disponibilidad: Incorporación inmediata.
Beneficios y Condiciones Laborales
- Desarrollo profesional: Acceso a formaciones internas continuas y personalizadas en las últimas tecnologías y soluciones del mercado.
- Conciliación real: Horario que facilita una gran conciliación entre la vida laboral y personal.
- Buen ambiente laboral: Integración en un equipo cohesionado, con excelente ambiente y espíritu de colaboración.
- Tecnología líder: Trabajo con productos y tecnologías innovadoras de una marca líder mundial.
- Vehículo de empresa: para el desempeño de las funciones de campo.
- Compensación: Salario competitivo y posibilidad de incentivos anuales por cumplimiento de objetivos.
Nota relevante: Para esta posición es imprescindible aportar experiencia técnica previa en el sector de reparación de equipos de impresión (MFP, Professional Print, Gran Formato). Se requiere perfil especializado en hardware y sistemas de impresión; no se valorarán candidaturas orientadas a soporte informático o perfiles IT generales.
